Offrez de la rétroaction
Pourquoi offrir de la rétroaction ?
La rétroaction informe l’étudiant sur la façon dont il progresse vers un objectif ou s’il a atteint un résultat. L’élément-clé est de mettre l’accent sur les possibilités d’amélioration de façon constructive et non destructive.
Types de rétroaction
Une rétroaction constructive offre des recommandations de correction ou d’instruction pour améliorer le rendement. Dans certains cas, il peut s’agir de commentaires substantiels ou relativement mineurs ; tout commentaire devrait contenir quelque chose auquel l’étudiant peut aspirer.
Une rétroaction destructive est non progressive et mène généralement à des réactions ou à des perceptions négatives.
Une bonne rétroaction :
- Aide à clarifier ce qui est un bon rendement (objectifs, critères, normes attendues)
- Facilite le développement de l’autoévaluation (réflexion) en apprentissage
- Donne de l’information de qualité aux étudiants sur leur apprentissage
- Encourage un dialogue sur l’apprentissage avec les enseignants et les pairs
- Encourage la confiance en soi et des croyances motivationnelles positives
- Donne des occasions de réduire l’écart entre le rendement actuel et désiré
- Donne aux enseignants de l’information qui peut être utilisée pour orienter la formation
(Nicol & Macfarlane-Dick, 2006).
Offrez de la rétroaction efficace
Il y a plusieurs éléments-clés à une rétroaction efficace.
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Dans un environnement en ligne, la rétroaction peut être donnée comme annotation écrite directement sur le travail présenté, comme une vidéo préparée dans un outil comme Flipgrid ou Loom ou comme commentaire verbal par l’intermédiaire d’un logiciel audio intégré dans votre système de gestion de l’apprentissage (comme Dragon Naturally Speaking ou Loom) ou externe à celui-ci.
Lorsque vous rédigez votre rétroaction, songez à la « méthode sandwich » :
Essayez de donner au moins une phrase par « niveau » et faites votre possible pour commencer ou finir avec un commentaire positif. Ce commentaire positif permet à l’étudiant de se sentir bien face à son apprentissage, à ses connaissances et sa compréhension, ou du moins, sert à reconnaître ses efforts.
Au moment de donner des commentaires sur des évaluations authentiques, tirez parti des attentes professionnelles pour montrer le lien entre ce que les étudiants font, comment ils le font et à quel degré ou niveau, et ce qui serait attendu d’eux dans un contexte de travail. Lorsque possible, établissez des liens à l’utilisation de sites Web et de ressources professionnelles ainsi qu’à la façon dont ses ressources pourraient avoir été utilisées au maximum pour l’évaluation.
Favorisez la rétroaction et l’autoévaluation réflexive
Le fait d’encourager les étudiants à évaluer eux-mêmes leur travail à l’aide d’une structure guidée avant de le remettre leur offre l’occasion de cerner des lacunes, de développer leurs idées, de corriger des erreurs de citation, d’incorporer des commentaires formatifs et de comparer leur présentation aux exigences d’évaluation précisées dans la grille d’évaluation, dans la liste de vérification ou dans les instructions.
Cette évaluation devrait s’orienter autour de trois questions distinctes :
- Quel est mon objectif ?
- Où en suis-je maintenant ?
- Quelle est la prochaine étape ?
Adapté de : (CSAA West Ed, 2021)
En offrant aux étudiants un organisateur graphique qui les oriente vers une révision critique de leur travail ou en leur demandant d’évaluer leur travail à la lumière de la grille d’évaluation et de la remettre avec leur travail, vous les encouragez à réfléchir de façon intentionnelle à l’attention qu’ils accordent aux instructions ; à leur position relativement à leur cible ; et à l’effort investi à l’achèvement d’une tâche.
Révision par les pairs
La révision par les pairs peut être utilisée pour donner des commentaires formatifs sur les éléments constitutifs d’une évaluation plus vaste ; pour communiquer le rendement et l’engagement dans le cadre d’un travail de groupe ; ou pour faciliter l’évaluation du cours en ce qui concerne des évaluations moins importantes. Idéalement, la révision par les pairs devrait être effectuée de façon anonyme, et par plus d’une personne, pour obtenir la perspective et les recommandations les plus objectives et utiles possibles.
Il y a de nombreux avantages — tant pour l’individu évalué que celui qui évalue — à offrir aux étudiants l’occasion de voir leur évaluation révisée par leurs pairs avant qu’elle ne soit remise.
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Les commentaires et la révision par les pairs peuvent être une expérience d’apprentissage fort utile. Cependant, il est crucial de donner un fondement solide aux étudiants pour assurer leur réussite dans le cadre d’activités de révision par les pairs.
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Établir des attentes liées au comportement.
Il s’agit notamment d’utiliser un langage approprié et d’assurer le respect et la confidentialité accordés aux évaluations. Rappeler aux étudiants qu’ils révisent le travail acharné de l’un de leurs collègues de classe et que ce travail ne devrait pas être communiqué à d’autres pairs ou faire l’objet d’autres discussions.
Recueillir les évaluations et retirer les renseignements servant à l’identification de l’étudiant avant de les distribuer pour une révision par les pairs.
Cette démarche favorisera une rétroaction plus honnête et objective, et maximisera le niveau de confort des participants. Vous pouvez également élaborer un système de codage pour les travaux remis et pour les réviseurs afin de faciliter le suivi du progrès et de l’achèvement, et faciliter l’échange des travaux et de la rétroaction reçue.
Élaborer des directives claires et une grille d’évaluation ou un ensemble de lignes directrices servant à orienter le processus de révision par les pairs.
L’ajout de critères servira à orienter le processus de révision par les pairs. Par exemple, sur quoi l’accent devrait-il être mis ? Comment présenter les commentaires ? En faisant participer les étudiants à l’établissement des critères, vous favorisez un sentiment de contrôle, d’investissement et de responsabilité quant au processus et aux résultats.
Donner l’exemple de bonnes pratiques de rétroaction.
Enseignez aux étudiants la façon de donner de la rétroaction constructive et donnez-leur des exemples à consulter. Il peut être utile de leur partager vos commentaires les premières fois qu’ils offrent de la rétroaction dans le cadre de la révision par les pairs afin de les aider à s’améliorer.
Commencer petit.
Commencez avec une petite évaluation ou une seule composante d’une évaluation plus étendue. Cela donnera aux étudiants l’occasion de développer et d’améliorer leurs compétences en évaluation sans se sentir dépassés.
Grille à élément unique
Les grilles d’évaluation, les listes de vérification et les échelles de notation peuvent toutes être utilisées pour la révision par les pairs, si les critères énumérés sont clairs et précis, et donc simples à utiliser pour les étudiants. Les réviseurs peuvent utiliser la liste de vérification ou la grille de notation, comme fournie par le formateur, ou peuvent en utiliser une qui a été créée précisément pour le processus de révision par les pairs. Il peut s’agir d’une grille à multiples niveaux de rendement (comme décrite dans la section précédente) ou d’une grille à élément unique qui traite simplement des points forts et des préoccupations. Ce document du Collège Cambrian (en anglais) montre les caractéristiques d’une grille à élément unique :
Les « critères » ou normes d’évaluation se trouvent dans la colonne du milieu. Chaque ligne contient une description détaillée d’un seul critère. À gauche se trouve une colonne pour les « forces » ou la preuve du dépassement des attentes. À droite se trouve une colonne pour les « préoccupations » ou les points à améliorer.
Explorez ces échantillons de modèle pour une grille d’évaluation à élément unique. Échantillon 1 et Échantillon 2 (en anglais)
Arrêter/commencer/continuer
Un modèle « arrêter/commencer/continuer » peut aussi être utilisé. Toutefois, celui-ci met moins l’accent sur un critère précis ou sur des composantes de l’évaluation, mais est plutôt une réflexion de l’évaluation dans son ensemble :
Dans ce tableau, le travail restant à effectuer est répertorié sous « Arrêter » (erreurs ou faible qualité) et « Commencer » (omissions, développement ou clarifications). Les travaux qui répondent ou dépassent les attentes sont répertoriés sous « Continuer » (répondre ou dépasser).
L’ajout de la révision par les pairs pour des évaluations précises donne aux étudiants l’occasion de voir des travaux sous un nouvel angle et de faire voir les leurs sous un nouvel angle également. L’intégration d’une composante réussie de révision par les pairs repose sur l’analyse limitée des étudiants et des réviseurs et sur un processus guidé.
Confirmez votre compréhension
Activité
En tenant compte d’une de vos évaluations existantes, ou en cours d’élaboration, créez un outil de rétroaction par les pairs comme une grille d’évaluation (à point unique ou points multiples), une liste de vérification ou un modèle « arrêter/commencer/continuer » et élaborez un exemple pour les pairs réviseurs. Envoyez cet outil, avec l’évaluation associée, à un collègue. Est-ce que votre outil tient compte de tous les points importants de l’évaluation pour faciliter l’amélioration du rendement étudiant ? Est-ce que l’exemple démontre clairement les pratiques exemplaires pour la rétroaction ?
