Module 1: Créer une conscience interculturelle et comprendre les attitudes
Qu’est-ce que la culture?
Le terme « culture » est très complexe; il n’existe pas de définition unique qui englobe tout ce que signifie le terme de culture, car il couvre tous les aspects de nos vies en tant qu’êtres sociaux. Nous pouvons entendre des termes tels que culture organisationnelle, culture d’équipe et culture matérielle, et nous faisons référence aux cultures anciennes ou aux beaux-arts en tant que culture. Cependant, que signifie le fait de parler d’appartenance à une culture ou à plusieurs cultures? Comment cela nous permet-il de distinguer les cultures du monde entier?
PENSEZ-Y BIEN
Prenez un moment pour réfléchir à ce que signifie la culture pour vous. Qu’entendez-vous par « culture »?
Si quelqu’un vous demandait d’expliquer ce que vous entendez par culture, que répondriez-vous?
ACTIVITÉ : DÉFINIR LA CULTURE
Pour nos besoins, nous entendrons par culture
« Un modèle cumulatif de valeurs, de croyances et de comportements partagé par un groupe identifiable de personnes ayant une histoire commune et des systèmes symboliques verbaux et non verbaux. »
Quels exemples de culture que vous avez énumérés sont inclus dans cette définition? Y a-t-il quelque chose que vous n’avez pas pris en compte?
L’ICEBERG DE LA CULTURE
L’anthropologue Edward T. Hall (1976) a utilisé la représentation visuelle d’un iceberg pour mieux comprendre la culture et ses composantes. Hall explique qu’il y a au sommet de l’iceberg des éléments culturels que l’on peut percevoir avec les sens. Ils sont appris ou acquis consciemment, ils peuvent changer relativement facilement, ils peuvent être observés, ils sont tangibles, et on peut les décrire sans expérience approfondie d’une autre culture. À l’inverse, à la base de l’iceberg se trouvent des éléments que l’on ne peut pas percevoir avec les sens. Ils sont appris ou acquis inconsciemment, ils sont difficiles à changer, ils sont intangibles, et on ne peut les décrire et les comprendre sans avoir une expérience approfondie d’une autre culture.
Regardez la vidéo « Cultural Iceberg » (1’51”) qui explique la théorie de Hall. Essayez de penser à d’autres exemples à inclure en haut et en bas de l’iceberg.
Lorsque nous interagissons pour la première fois avec des personnes issues d’un milieu culturel différent (dans notre pays et à l’étranger), nous n’interagissons qu’avec les 10 % supérieurs de l’iceberg culturel. C’est pointe de l’iceberg.
Iceberg par Oleksandr Panasovskyi de NounProject.com, Attribution 3.0 non transposé. Les couleurs ont été modifiées et les étiquettes ont été ajoutées.
Il est courant de faire des suppositions ou de développer des idées sur d’autres groupes culturels sans vraiment comprendre leur culture interne ou profonde. C’est-à-dire les 90 % qui constituent la majorité de nos valeurs et de nos croyances.
ACTIVITÉ : L’ICEBERG CULTUREL
Observez les mots énumérés ci-dessous. Chacun d’eux représente un élément de la culture. Décidez si vous pouvez vous attendre à ce qu’ils se trouvent en haut ou en bas de l’iceberg en vous basant sur les descriptions ci-dessous.
L’iceberg culturel de Hall montre que les éléments situés à la surface sont visibles et palpables : il est facile de s’y adapter ou de les apprendre. À titre d’exemple, considérez comment vous avez élargi votre appréciation de la musique dans une autre langue ou dans un dialecte différent, comment vous avez incorporé des aliments d’autres cultures dans vos repas habituels, ou comment vous avez lu des œuvres littéraires d’auteurs du monde entier. Il est facile d’écouter de la musique, de manger ou de lire en prenant la décision consciente d’observer, d’essayer ou de participer à une expérience culturelle différente.
Cependant, que se passe-t-il avec les éléments situés au bas de l’iceberg? En grandissant, nous intériorisons la façon de penser et d’être de notre culture. En outre, nous intériorisons les valeurs, les comportements, les attitudes, les concepts philosophiques, les approches au travail et aux études, les façons de comprendre et de nouer des relations et la dynamique familiale de notre culture. C’est ici, au cœur de notre bagage culturel, que la plupart des malentendus interculturels se produisent, car nous ne pouvons voir et comprendre ces éléments lorsque nous nous rencontrons pour la première fois.
Ce n’est que par l’exposition et l’ouverture à l’apprentissage culturel que nous pouvons faire sens et comprendre comment ces éléments sont similaires ou différents des formes de pensée, de raisonnement, de comportement et même de sentiment propres à notre culture de base, qui définissent ce qui est considéré comme bien ou mal au sein de chaque groupe culturel.
PENSEZ-Y BIEN
Pensez à une rencontre avec une personne d’une autre culture faite au cours d’un voyage :
- Pouviez-vous comprendre tout ce qui vous entourait, y compris les accents, les aliments, les règles implicites, ce qu’il fallait faire ou ne pas faire?
- Qu’avez-vous ressenti quand vous ne compreniez pas?
- À votre avis, comment les nouveaux arrivants au Canada peuvent-ils se sentir dans leur nouvel environnement?
- Selon leur degré de familiarité avec la culture canadienne, quelles difficultés pourraient-ils rencontrer?
À RETENIR
- La plupart des malentendus interculturels surviennent parce que nous ne pouvons pas voir les éléments cachés de la culture, mais que nous faisons des suppositions et appliquons notre propre conception du bien et du mal à d’autres groupes.
- Même lorsque nous partageons une culture commune, nous appartenons à des groupes différents au sein du grand groupe, qu’il s’agisse de la culture dominante ou non dominante au Canada ou ailleurs.
- Si nous nous en tenons uniquement à notre première impression, nous pouvons penser qu’une personne est « différente » de nous, alors qu’elle peut en réalité nous ressembler davantage que ce que nous pensions initialement. Cependant, nous ne pouvons le vérifier et l’apprécier que si nous apprenons à connaître les autres de manière plus intentionnelle.
UTILISEZ LES STRATÉGIES SUIVANTES
- Lorsque vous rencontrez des personnes appartenant à d’autres groupes culturels, ne vous concentrez pas uniquement sur l’apprentissage de la nourriture, de la musique ou de quelques mots dans leur langue; prêtez attention à ce qui semble important pour l’autre personne et à son comportement afin d’en tirer des connaissances, en gardant à l’esprit que certains comportements sont culturels et d’autres individuels ou personnels.
- Posez des questions : prenez le temps d’apprendre à connaître les gens en tant qu’individus (leur personnalité) et leurs tendances culturelles. Le fait de poser des questions vous aidera à mieux comprendre les autres tout en apprenant à ne pas faire de suppositions à leur sujet.
Extrait de https://thenounproject.com/search/?q=iceberg&i=2258187, Attribution 3.0 non transposé. Les couleurs ont été modifiées et les étiquettes ont été ajoutées.
