Module 3 : Développer vos compétences interculturelles
Mettre en pratique ses compétences interculturelles
Alors que vous vous concentrez sur vos compétences interculturelles, vous vous demandez peut-être par où commencer. Vous n’avez pas besoin de chercher bien loin, car le Canada, comme de nombreux autres pays, abrite des personnes issues de nombreuses cultures. Lorsque nous parlons d’autrui sur le plan culturel, nous ne nous limitons pas aux personnes nées dans d’autres pays; il s’agit également de personnes nées au Canada mais qui peuvent avoir une expérience socioculturelle différente de la vôtre. Ces autres personnes peuvent sembler différentes de vous ou se présenter comme étant d’une culture différente. Si vous n’avez pas de voisins d’autres cultures, vous avez peut-être des collègues de travail, des membres de votre famille, des amis d’enfance, des pairs ou des membres de votre club qui ont une culture différente. Que savez-vous sur ces personnes? Que savez-vous de leurs traditions ou des choses qu’elles ont dû changer pour s’adapter à la vie au Canada? Que savez-vous de leur histoire et de leurs expériences? Que pouvez-vous leur demander?
ACTIVITÉ : ÉTABLIR DES LIENS AVEC D’AUTRES CULTURES
Pour vous préparer à aborder les personnes qui vous entourent, que ce soit dans votre pays ou à l’étranger, considérez la situation suivante.
Votre amie et vous ne vous êtes pas vus en personne depuis quelques mois et vous décidez de vous retrouver pour un café afin de rattraper le temps perdu. Au café, vous passez près de deux heures à bavarder. Votre amie vous annonce alors qu’elle va assister à une conférence de Truepayna Moo, qu’elle a rencontrée quelques semaines auparavant, et vous invite à l’accompagner. Vous ne savez pas qui est cette personne, mais vous êtes heureuse vous joindre à votre amie. Vous vous assoyez dans l’auditorium et votre amie vous raconte que Truepayna est née dans un camp de réfugiés en Thaïlande après que ses parents ont fui la violence en Birmanie.
À ce stade, toutes sortes de questions et de suppositions vous viennent à l’esprit. Sur une feuille de papier séparée, écrivez les cinq premières choses qui vous viennent à l’esprit concernant Truepayna, sur la base de ce que vous savez jusqu’à présent. Soyez honnête.
Alors que les gens s’installent à leur place, vous réalisez que d’autres questions se forment dans votre esprit :
- Comment sera cette personne?
- Quelle a été son expérience en tant que réfugiée?
- Quelle image vous vient à l’esprit lorsque vous pensez aux réfugiés?
- De quoi pensez-vous qu’elle va parler?
- Quels stéréotypes ou préjugés avez-vous?
- Vérifiez vos attentes et vos hypothèses, soyez-en conscient.
Les lumières sont tamisées, et Truepayna Moo arrive au centre de la scène. En regardant sa présentation intitulée Coming to Canada: The Courage to be Multicultural (8’40”):
- Observez et prêtez attention à sa voix, ses gestes et son apparence.
- Écoutez son histoire, pratiquez l’écoute active.
- Pendant qu’elle parle, écrivez ou prenez des notes mentales des questions que vous aimeriez lui poser.
- Soyez conscient des idées préconçues que vous vous êtes faites d’elle et de la différence entre la réalité et vos idées initiales.
Alors que Truepayna finit de parler, votre ami vous demande ce que vous avez pensé de la présentation. Qu’est-ce que vous diriez?
- Quelles sont les choses les plus importantes que vous avez apprises en écoutant son histoire?
- En quoi sa présentation a-t-elle changé votre façon de voir les réfugiés?
- Que pensez-vous pouvoir faire la prochaine fois que vous rencontrerez un réfugié?
Après la conférence, votre ami vous emmène rencontrer Truepayna et vous sortez tous les trois pour un repas. C’est l’occasion d’apprendre, de partager, d’écouter et d’observer.
- De quoi parleriez-vous?
- Comment écouteriez-vous?
- Que partageriez-vous sur vous-même?
- Quelles questions aimeriez-vous lui poser?
- Que feriez-vous s’il y avait un malentendu?
- Que feriez-vous ensuite pour continuer à apprendre à connaître Truepayna et d’autres personnes comme elle?
En continuant à acquérir des compétences interculturelles, vous serez en mesure de les intégrer davantage à vos interactions. Les compétences ne sont pas le seul domaine que vous devez vous efforcer de perfectionner, car elles ne seraient pas tout à fait efficaces sans la conscience interculturelle et les connaissances interculturelles. L’activité que vous venez de réaliser est un exemple de la manière de rassembler différents éléments de votre préparation interculturelle dans une interaction.
Dans ce cas, l’activité guidée ci-dessus vous a aidé à vous concentrer sur les points suivants :
- vous comprendre et comprendre les autres;
- être conscient des préjugés et des stéréotypes et les déconstruire;
- identifier les lacunes dans les connaissances interculturelles;
- être ouvert à l’apprentissage et à la remise en question des idées préconçues;
- trouver des moyens de poursuivre vos relations avec autrui.
À RETENIR
- Les gens ont souvent de bonnes intentions, mais ils ne savent pas toujours par où commencer pour converser ou établir un dialogue avec des personnes d’autres origines culturelles.
- Nous avons souvent des idées fausses sur toute personne qui semble différente, mais en prenant conscience de nos préjugés et stéréotypes et en élargissant nos connaissances interculturelles, nous sommes plus aptes à nous engager, à comprendre les expériences et à promouvoir l’interculturalité.
- L’acquisition de compétences interculturelles va de pair avec une prise de conscience de sa propre culture, le courage de changer d’attitude et l’intention d’élargir ses connaissances sur sa propre culture et sur les autres.
- Parmi les actions intentionnelles qui facilitent votre engagement interculturel, citons la curiosité, l’ouverture d’esprit, l’acceptation de la différence, le fait de poser des questions et d’être prêt à partager sa propre culture, le respect, l’absence de jugement et l’authenticité.
UTILISEZ LES STRATÉGIES SUIVANTES
- Entraînez-vous à poser continuellement des questions, à réfléchir et à essayer de comprendre d’autres perspectives, comme vous l’avez fait durant l’activité ci-dessus.
- Mettez-vous dans différentes situations lorsque vous regardez un film, écoutez l’histoire de quelqu’un ou lisez les nouvelles. Essayez de faire un jeu de rôle mental, qui vous aidera à vous habituer à voir les choses sous différents angles, vous encouragera à poser des questions et, en fin de compte, vous aidera à améliorer votre esprit critique.
- Lors de toute interaction interculturelle, n’oubliez pas de vous concentrer sur l’écoute. Évitez de porter un jugement et de poser trop de questions.
- Laissez toujours aux autres la possibilité de raconter leur histoire et de vous poser des questions. Respectez la vie privée des gens; certains aspects de leur vie ne sont pas toujours faciles à partager ou à aborder.
- Lorsque vous regardez des vidéos ou écoutez les histoires des gens, comme celle de Truepayna, profitez-en pour élargir vos connaissances sur les pays concernés. Apprenez également à comprendre les expériences des autres. Par exemple, apprenez-en davantage sur ce qui s’est passé en Birmanie : pourquoi les gens ont-ils dû fuir vers la Thaïlande? Quelle est la situation actuelle?
- Réfléchissez à l’influence de l’apprentissage d’autres expériences et d’autres histoires sur vos sentiments envers les autres. Qu’est-ce que cette expérience vous a appris? Qu’est-ce qu’elle vous a préparé à faire?
- Identifiez les moyens de vous améliorer à, par exemple, poser des questions, clarifier quelque chose, montrer de l’intérêt pour poursuivre l’interaction sans paraître insistant. Cherchez à vous rapprocher de la perspective d’autrui sans imposer la vôtre.
