Module 3 : Développer vos compétences interculturelles
Comprendre l’empathie dans différents contextes
Après avoir réalisé les activités précédentes, vous devriez mieux comprendre la différence entre l’empathie et la sympathie, et avoir quelques idées pour améliorer vos compétences en matière d’empathie culturelle. Une fois que vous aurez commencé à pratiquer l’empathie avec les personnes qui vous entourent, qu’elles appartiennent au même groupe culturel que vous ou à un groupe différent, vous commencerez à la remarquer davantage dans différents contextes, comme vous le verrez plus loin.
ACTIVITÉ : COMPRENDRE LES AUTRES SOUS DIFFÉRENTS ANGLES
Pour vous aider à élargir votre compréhension dans le cadre d’un parcours personnel, regardez la TED talk We’re Experiencing an Empathy Shortage, But We Can Fix It Together (13’18”) dans laquelle Jamil Zaki partage son expérience de l’empathie, donne des exemples de son utilisation et la place dans un contexte plus large.
Après avoir regardé la vidéo, lisez les affirmations suivantes et décidez si elles sont vraies ou fausses en vous basant sur ce dont Jamil Zaki a parlé :
À partir de l’activité ci-dessus, vous pouvez déduire comment les compétences interculturelles sont liées et se complètent. Par exemple, pour mieux écouter, vous devez également apprendre à être un bon observateur; si vous voulez comprendre la vie les gens, vous devez faire preuve de pensée critique; pour apprécier l’histoire, les luttes et les expériences des autres, vous devez développer de l’empathie. En vous attachant à vos compétences interculturelles, vous créerez des occasions d’élargir ces compétences et de soutenir les personnes avec lesquelles vous interagissez. N’oubliez pas que toutes ces compétences sont transférables dans tous les contextes d’interaction.
À RETENIR
- Il est important de se rappeler que l’empathie culturelle ne signifie pas que vous êtes nécessairement d’accord avec le point de vue de la personne; vous pouvez ne pas soutenir ses opinions, mais vous comprenez d’où elle vient.
- Pratiquer l’empathie ne fait pas de vous une personne faible, mais vous rend plus fort car vous êtes capable de tisser des liens avec d’autres personnes, dont beaucoup appartiennent à un groupe culturel différent, et de les comprendre.
- L’empathie peut avoir un effet positif sur la société, car elle encourage la prise en compte d’autres points de vue. Elle présente également des avantages pour notre propre santé mentale, nos relations et peut même améliorer notre performance au travail.
UTILISEZ LES STRATÉGIES SUIVANTES
- Avant de supposer quoi que ce soit, posez des questions; ce n’est pas parce que vous pensez connaître quelqu’un qu’il correspondra à vos attentes.
- Pour arriver à l’empathie culturelle, essayez d’être plus intentionnel. Faites un effort!
- Prenez le temps d’écouter davantage, de prêter attention à ce que les gens disent et de vous mettre à leur place. Vous pouvez utiliser ces stratégies avec un membre de votre famille ou un ami proche, puis avec d’autres personnes de votre propre groupe culturel ou d’autres groupes.
- Essayez d’utiliser l’empathie pour comprendre une personne d’un groupe culturel différent, son histoire, ses expériences et ses perspectives; cette stratégie vous aidera à mieux comprendre les questions de culture et de justice sociale. N’oubliez jamais que chacun d’entre nous a une histoire personnelle et qu’un seul individu (ou une seule histoire) n’est pas représentatif de l’expérience de tous.
