Autoévaluation

Les personnes originaires des États-Unis, d’Allemagne et des pays scandinaves apprécient généralement la performance en fonction de l’effort fourni pour atteindre des objectifs (par exemple, les bourses d’études, le tableau d’honneur et le statut académique) et de ce que l’on accomplit; en revanche, les personnes originaires du Japon, de la Corée du Sud et de Hong Kong accordent souvent de l’importance à la personne et à son rôle (par exemple, l’autorité accordée à un enseignant ou à un patron, le respect dû aux aînés).

Les peuples autochtones du Canada ont souvent du mal à fonctionner dans le cadre des valeurs dominantes, qui sont axées sur l’accomplissement personnel et les avantages dont jouit un seul individu par opposition au partage avec le reste du groupe. Si quelqu’un offre une bourse d’études aux trois adolescents autochtones ayant obtenu les meilleures notes de la classe, cette offre est perçue comme une récompense pour la performance individuelle et une mise à l’écart des autres.

Dans des pays comme l’Autriche et le Danemark, il est courant de trouver des règles détaillées et appliquées de manière cohérente à tous, afin que chacun soit traité de la même manière. En revanche, dans les pays d’Amérique latine, du Moyen-Orient et d’Afrique subsaharienne, des règles existent, mais avec un certain degré de flexibilité pour tenir compte de cas ou de scénarios particulier. Par conséquent, ceux qui respectent les règles comme prévu sont souvent perçus comme stricts et inflexibles, tandis que ceux qui voient l’intérêt d’assouplir les règles pour certaines personnes en fonction de leur situation peuvent souvent être considérés comme exigeants et faisant preuve de favoritisme.

Des pays comme le Canada, les États-Unis, l’Australie et l’Irlande s’appuient souvent sur une forme de communication explicite et directe (à des degrés divers) pour éviter tout risque de confusion. En comparaison, des pays comme l’Inde, la Thaïlande et l’Italie ne disent pas toujours ou nécessairement tout avec des mots, car une grande partie du message est transmise par le ton, les signaux non verbaux, ce qui semble souvent plus indirect.

Les personnes originaires de Finlande, du Canada, de Suisse et du nord de la France ont tendance à mieux fonctionner lorsqu’elles se concentrent sur une seule tâche à la fois. Elles s’en tiennent à des stratégies visant à respecter les délais et la rapidité et préfèrent éviter les distractions. En revanche, de nombreuses cultures africaines, latino-américaines et amérindiennes ont tendance à apprécier une certaine flexibilité des engagements. Les échéances sont fixées et respectées, mais elles peuvent être ajustées. Ainsi, tout en accomplissant des tâches, il peut y avoir des interruptions qu’ils sauront gérer.

Les gens ont souvent des rapports différents avec leur environnement et croient parfois qu’ils peuvent contrôler ce qui se passe autour d’eux pour atteindre leurs objectifs, une tendance couramment observée au Royaume-Uni. D’autres personnes peuvent penser qu’elles doivent travailler avec ce qui leur est disponible, en évitant les conflits dans la mesure du possible et en se concentrant sur la réalisation de leurs objectifs. Cette orientation a été observée chez les ressortissants chinois.

Certaines cultures découragent les manifestations d’émotions en public et il faut parfois un peu de temps pour révéler confortablement ses émotions à ceux dont on n’est pas proche (par exemple, la Russie, le Japon et les pays scandinaves). À l’inverse, dans certaines autres cultures, les gens ont tendance à exprimer spontanément leurs émotions en public ou en privé, en utilisant des indices verbaux et non verbaux (par exemple, au Mexique, en Argentine et dans les pays méditerranéens).

Si vous avez l’occasion de travailler dans différents pays, vous observerez que les gens ont souvent des manières différentes d’appréhender le travail et les relations qui l’entourent. Dans certains pays, la frontière entre les deux peut sembler floue (par exemple, dans la plupart des pays d’Amérique latine, d’Europe du Sud, du Moyen-Orient et d’Asie). Dans d’autres, ces lignes ont tendance à être bien définies, bien qu’à des degrés divers (par exemple, en Australie, en Allemagne, au Canada et aux Pays-Bas).