Module 3 : Développer vos compétences interculturelles
La pensée critique
La pensée critique dans les interactions interculturelles est une compétence précieuse qui consiste à aborder un problème en étant d’abord conscient de votre propre réalité culturelle lorsque vous envisagez des perspectives différentes, lorsque vous cherchez à comprendre par le biais de votre propre perspective culturelle et lorsque votre intention est d’expliquer de manière approfondie ce qui se passe autour de vous. Cette compétence exige un effort conscient pour ne pas vous fier aux préjugés, aux stéréotypes et à vos propres opinions. La pensée critique est transférable dans toutes sortes de contextes (par exemple, à l’université, au travail ou dans des situations complexes). C’est une compétence cruciale dans le cadre de la croissance interculturelle, car elle vous permet de vous arrêter, de réfléchir et de trouver un moyen d’interpréter et d’expliquer des problèmes à partir de vos capacités d’écoute et d’observation, de votre expérience interculturelle et des ressources à votre disposition.
ACTIVITÉ : UN INCIDENT LIÉ À UN MANQUE DE PENSÉE CRITIQUE
Lisez le récit suivant qui décrit un malentendu entre des personnes d’origines différentes. Ce que vous allez lire est basé sur des observations réelles du point de vue d’un étudiant chinois de Hong Kong (Jackson, 2002).
Une leçon interrompue
L’année dernière, j’ai suivi le cours du professeur Lo sur l’environnement écologique de la Chine à l’Université chinoise de Hong Kong. Mes camarades de classe étaient tous locaux, à l’exception de quelques étudiants en échange qui étaient assis ensemble. Le premier jour de cours, la leçon a commencé sans problème, tous les étudiants étaient silencieux en écoutant le cours. Une demi-heure après le début du cours du professeur Lo, Natalie, une étudiante étrangère, a soudainement levé la main. Le professeur était concentré sur sa leçon et n’était pas conscient de la main levée de Natalie; il ne s’attendait probablement pas à ce que les étudiants posent des questions, comme c’est le cas habituellement. Lorsque les autres étudiants locaux assis derrière les étudiants étrangers ont vu la main levée, leur première réaction a été la surprise, car les étudiants posent rarement des questions pendant les cours. Après un moment, le professeur Lo a vu la main levée de Natalie et elle a commencé à poser sa question, qui était liée à ce qu’il venait d’expliquer. Le professeur Lo a souri, a hoché la tête et a donné une réponse.
Nous pensions que le reste de la classe allait continuer en silence. Cependant, Natalie et les autres étudiants étrangers ont tour à tour levé la main et posé des questions. J’ai échangé des regards inquiets avec le camarade assis à côté de moi. Les autres élèves locaux se sont également regardés, à moitié surpris et à moitié confus. Les étudiants étrangers étaient impatients de poser des questions, et le professeur Lo a commencé à se sentir mal à l’aise, en particulier lorsque certains étudiants étrangers n’étaient pas d’accord avec le point de vue du professeur Lo. C’est alors qu’Alison, une autre étudiante étrangère, a commencé à débattre avec le professeur.
En tant qu’étudiants, nous écoutons les points de vue de nos professeurs, puis nous essayons de réfléchir à nos propres points de vue, seuls, ou en discutant avec d’autres étudiants. Nous ne sommes pas ouvertement en désaccord ou en contradiction avec le professeur. Cependant, cette étudiante en échange débattait avec le professeur Lo pendant le cours, devant d’autres étudiants. L’atmosphère était étrange et tendue. Les autres étudiants locaux étaient également surpris. Certains étudiants ont même froncé les sourcils et montré une expression embarrassée. J’ai pensé : « Comment se fait-il qu’un étudiant défie un professeur et ne lui témoigne pas son respect? » Heureusement, la leçon s’est terminée, et les étudiants d’échange se sont dépêchés de se rendre à leurs prochaines leçons comme si de rien n’était. À ce moment-là, le professeur Lo a soupiré et a semblé soulagé, tout comme les étudiants locaux.
PENSEZ-Y BIEN
- Dans la situation ci-dessus, vous avez examiné la question du point de vue des étudiants de Hong Kong. Comment cela se présente-t-il de votre propre point de vue d’étudiant actuel ou passé? Dans quelle mesure les attentes et les rôles sont-ils différents ou similaires? Vous êtes-vous déjà senti confus ou perdu? Pourquoi?
- Envisagez une situation similaire au travail. Dans quelle mesure pensez-vous que cette forme d’interaction entre une figure d’autorité et des subordonnés serait différente? Selon votre propre expérience, êtes-vous censé interagir ouvertement avec votre patron lors d’une réunion? Pouvez-vous soulever des préoccupations, poser des questions et peut-être expliquer si vous n’êtes pas d’accord avec quelque chose?
Que vous viviez à l’étranger ou au Canada, il est important de prêter attention aux comportements (dans le cas ci-dessus, les façons de montrer du respect et d’entretenir des relations avec les figures d’autorité) et à toute autre instance associée aux valeurs culturelles qui peuvent créer des malentendus. Que pouvez-vous faire pour vous renseigner sur ces règles non écrites?
À RETENIR
- Il nous est tous arrivé de nous trouver dans une situation qui nous a déroutés ou qui nous a fait penser que les autres avaient tort.
- S’arrêter pour réfléchir aux problèmes au lieu de réagir immédiatement ou de faire des suppositions fait toute la différence lors d’une interaction interculturelle, chez soi ou à l’étranger.
- Il n’est pas toujours facile de s’arrêter, de respirer et de réfléchir, mais plus vous essayez d’examiner un problème en utilisant la pensée critique, plus vous serez en mesure de vous adapter, de comprendre et même d’expliquer une situation aux autres.
UTILISEZ LES STRATÉGIES SUIVANTES
Lorsque vous vous trouvez dans une situation qui vous semble anormale, où les actions ou les attitudes des gens vous semblent incorrectes, prenez du recul et prenez le temps de :
- Décrire le problème ou la question : d’un point de vue objectif, que se passe-t-il?
- Reconnaître l’influence du contexte : qui est impliqué? Quand et où cette situation se passe-t-elle?
- Tenir compte de toutes les perspectives : que savez-vous de la culture de l’autre personne? Quel rôle les valeurs personnelles ou culturelles pourraient-elles jouer? La situation pourrait-elle répondre à des tendances culturelles, ou s’agit-il d’un problème de personnalité? Que supposez-vous au sujet de l’autre personne?
- Vérifiez vos préjugés et vos stéréotypes : faites-vous des suppositions avant d’avoir une bonne compréhension de ce qui se passe? Laissez-vous les idées préconçues décider pour vous de ce que la situation signifie?
- Posez des questions : Dans la mesure du possible, approchez les autres personnes pour qu’elles vous aident à clarifier la situation, apprenez comment les choses se font dans différents contextes, soyez curieux et attentif, écoutez.
- Décidez de la manière d’assurer le suivi : pouvez-vous avoir une conversation avec la personne? Avez-vous besoin d’en savoir plus et de revenir vers elle? Que pourriez-vous essayer de clarifier ou expliquer? Comment pourriez-vous faire de la modération ou aider les personnes impliquées?
