Empathie et flexibilité

L’équité garantit que chacun, quelle que soit son identité, a la possibilité d’évoluer, de contribuer et de se développer dans une classe. Il s’agit essentiellement du traitement équitable de tous les membres d’une collectivité. Elle fait référence à une stratégie visant à garantir que chacun a un accès égal aux occasions favorables. Elle reconnaît qu’il existe des avantages et des obstacles et que, par conséquent, tout le monde ne vit pas les leçons et les concepts de la même manière. L’équité est un processus qui commence par une pensée divergente. Reconnaître le déséquilibre, évaluer, puis tenter de travailler avec, et de résoudre, la pensée systématique. Il s’agit d’un processus où l’on propose des idées ou des solutions différentes à un problème. Elle exige un engagement envers les objectifs nécessaires, des ressources, du respect, une action continue et une évaluation des progrès.

Alors que les aménagements répondent aux besoins précis des étudiants, l’enseignement inclusif anticipe les défis communs et intègre une flexibilité ainsi que des approches supplémentaires qui profitent à tous les étudiants, y compris les étudiants handicapés ; ceux qui ont d’importantes responsabilités familiales ou professionnelles ; les apprenants de langue anglaise ; et les étudiants de première génération.

Concepts clés :

• La pensée divergente : un terme relatif aux méthodes d’imagination collective (brainstorming) ; être conscient des préjugés et développer des moyens créatifs d’aborder les hypothèses préexistantes et de penser différemment à des concepts apparemment sans rapport
• Le langage (soyez concis)
• La capacité d’être adaptable et flexible : être un facilitateur ; les enseignants doivent se considérer comme un guide plutôt que comme un instructeur
• La compréhension : faire preuve d’empathie, écouter, accorder le bénéfice du doute ; se rappeler que les étudiants sont des êtres humains et qu’ils ont d’autres obligations en dehors de l’école

Qu’est-ce que l’empathie ?

Dans sa forme la plus élémentaire, l’empathie est la capacité de percevoir et de comprendre les émotions et les points de vue d’autres personnes dans une situation donnée. À son niveau le plus avancé, l’empathie vous permet d’utiliser votre compréhension pour améliorer l’humeur d’une autre personne et l’aider à surmonter des situations difficiles. L’empathie est parfois confondue avec la sympathie, mais les deux ne sont pas égales. La sympathie est un sentiment d’affection pour une autre personne et le désir qu’elle soit plus heureuse. Contrairement à l’empathie, la sympathie n’implique pas un point de vue ou des sentiments communs. Pour utiliser l’empathie avec succès, prêtez une attention particulière à votre étudiant et recherchez les indices verbaux et non verbaux qui vous aideront à comprendre pleinement sa position. La génération d’idées par le biais d’une session collaborative de pensée divergente peut aider à déterminer leurs besoins qui peuvent ensuite être utilisés comme un tremplin pour déterminer les solutions possibles. Ensuite, mettez vos propres préjugés de côté et reconnaissez leurs préoccupations.

Concepts clés :

• La prise en compte des différentes perspectives
• La connaissance de ses étudiants et la création de relations
• L’empathie

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Les trois types d’empathie sont les suivants :

L’empathie est l’une des cinq composantes de l’intelligence émotionnelle

« La notion d’intelligence émotionnelle composée de cinq composantes différentes a été introduite pour la première fois par Daniel Goleman, psychologue, et auteur d’ouvrages à succès » (Craig, 2021, cité dans Cherry, 2021, traduction libre).^[1]

Sélectionnez les icônes « + » ci-dessous pour explorer ce que Cherry (2018), définit comme les cinq composantes de l’IE :

Dans l’élément interactif ci-dessous, utilisez la barre de menu (☰) à gauche ou les flèches à droite pour visualiser le contenu de toutes les pages (3).

Définissez ce que vous dites

Ce n’est pas parce que vous avez raison que j’ai tort. Vous n’avez simplement pas vu la vie de mon point de vue. Empathie.

Par exemple, jetez un coup d’œil à l’illustration de droite. Que voyez-vous : deux visages, un vase ou les deux ? Cette illustration sert de rappel utile pour prendre en compte le point de vue des autres.

Tous les enseignants peuvent se reconnaître dans ces situations : répéter ce qui a été dit, expliquer un concept plus d’une fois et de différentes manières en utilisant des mots différents. Non seulement cela permet de clarifier le sens voulu, mais cette transparence peut apaiser les angoisses et clarifier les informations.

Concepts clés :

• Offrir des choix
• Communiquer des attentes claires et partager une rétroaction précise
• Favoriser la communication et la collaboration
• Fournir de la direction, du soutien
• Appliquer la rétroaction comme processus continu

Fuseaux horaires

Dans un environnement en ligne, il est important de noter que certains étudiants se connectent depuis différents fuseaux horaires. Les dates d’échéance doivent donc faire l’objet d’une attention particulière en ajoutant le fuseau horaire. Voici un exemple :

Doit être remis la semaine 4, le 24 septembre à 23h59 EDT/EST.

Au début du cours, indiquez le fuseau horaire de la classe et expliquez que les cours et les dates d’échéance correspondent à ce fuseau horaire. Cette étape permet aux étudiants de s’organiser en conséquence. Dans la section d’information relative à votre cours, veuillez inclure un convertisseur de fuseau horaire (disponible en anglais seulement). Ce lien se trouve également dans la section des outils.

Une liste de contrôle pour votre cours :

• Fixer une DATE d’échéance pour les devoirs, les projets, les jeux-questionnaires, les tests et les examens.
• Fixer une HEURE d’échéance pour les devoirs, les projets, les jeux-questionnaires, les tests et les examens.
• Déterminer l’heure en format 24 heures ou A.M./P.M.
• Communiquer le FUSEAU HORAIRE d’échéance pour les devoirs, les projets, les jeux-questionnaires, les tests et les examens.
• Indiquer le fuseau horaire de votre cours dans la section « À propos de ce cours » ou « Introduction ».
• Inclure le lien vers le convertisseur de fuseau horaire dans la documentation « À propos de ce cours » ou « Introduction ».

Les attentes dans la salle de classe

L’élaboration de pratiques pédagogiques inclusives pour la salle de classe ne se fait pas du jour au lendemain. Il exige un examen de conscience de la part des enseignants quant à leur identité par rapport à leurs étudiants. De plus, le fait d’envisager des approches centrées sur l’étudiant qui exploitent ses expériences peut enrichir de façon significative l’apprentissage qui en découlera (traduction libre).

– Classroom Diversity and Inclusive Pedagogy

Impliquer les personnes que nous servons à travers la conception en tant que participants au processus permet de garantir que notre solution aborde leur vie de manière holistique. Cela permet de s’assurer que nous ne réduisons pas les gens à des comportements discrets, séparés du contexte de leur vie, de leur communauté, de leurs aspirations ou de leurs structures de valeurs. Ce type d’approche nous permet de nous attaquer aux causes profondes des problèmes plutôt qu’aux symptômes et, par conséquent, d’obtenir de meilleures expériences et de meilleurs résultats. Les gens peuvent souvent identifier des opportunités et des valeurs cachées grâce à un processus de cocréation. En considérant les participants comme des experts en la matière — en les impliquant dans le processus de cocréation — nous pouvons commencer à voir leurs besoins différemment et comprendre comment nos solutions s’inscrivent dans le contexte plus large de leur vie (traduction libre).

– Participatory Design in Practice

Êtes-vous empathique ?

Voici quelques caractéristiques qui démontrent que vous êtes une personne empathique :

• Vous faites preuve d’une écoute active.
• Les gens vous parlent souvent de leurs préoccupations.
• Vous êtes doué pour déceler les sentiments des autres.
• Vous pensez souvent à ce que ressentent les autres.
• Les gens vous demandent souvent conseil.
• Vous vous sentez souvent dépassé par des événements émouvants.
• Vous essayez d’aider les gens qui souffrent.
• Vous êtes capable de détecter la malhonnêteté chez les gens.
• Vous vous sentez parfois épuisé ou dépassé dans des contextes sociaux.
• Vous vous souciez profondément des autres.
• Vous avez du mal à fixer des limites dans vos relations avec les autres.

Avoir de l’empathie, c’est être soucieux du bien-être et du bonheur des autres, mais toujours penser au bien-être des autres peut également vous causer à vous sentir dépassé, épuisé ou même surstimulé.

Lisez la suite sur VeryWell Mind: What Is Empathy?(disponible en anglais seulement)

Ressources et études de cas

Étude de cas : Kellogg’s commitment to Equity(disponible en anglais seulement)

Dans cette vidéo, Essentials for Online Teacher Communication [Vidéo](disponible en anglais seulement), Julie Keane, enseignante et chercheuse, aborde les éléments essentiels de la communication en ligne entre enseignants et étudiants et entre enseignants et parents.

Un décrocheur devenu professeur à l’Université Harvard explique comment un nouveau mode de pensée peut nourrir le potentiel individuel dans cette vidéo, The Myth of Average [Vidéo](disponible en anglais seulement).

Outils

Les stratégies obliques ont commencé comme une méthode basée sur des cartes pour encourager l’étude de la pensée latérale comme moyen de résoudre des problèmes et des questions créatives. Le concept de la pensée latérale consiste à aborder les problèmes à partir d’une perspective indirecte et unique. Les stratégies ont été produites par Brian Eno en collaboration avec Peter Schmidt, ami proche et mentor d’Eno.

Pour iPhone et Android, vous pouvez désormais télécharger des répliques des stratégies obliques sous forme d’application. Les mots inscrits sur les cartes peuvent être simples, mais leur utilisation a la capacité d’entraîner des projets sur des chemins imprévus et pleins de rebondissements. Les principes généraux de stratégies obliques [PDF] (disponible en anglais seulement) peuvent être appliqués à presque tous les scénarios. Parfois, tout ce dont nous avons besoin, c’est d’un petit coup de pouce supplémentaire pour faire avancer les choses.

Creative Commons (sur l’octroi de licences pour votre travail)

Play with Arts & Culture (Google Experiments) (disponible en anglais seulement)

Calculateur de fuseau horaireou

Calendrier interreligieux [PDF] ou Interfaith Calendar(disponible en anglais seulement) : Pourquoi reconnaître les fêtes ?

• Pour respecter et reconnaître l’identité des membres de notre communauté.
• Pour anticiper les besoins des étudiants, par exemple, proposer une date de présentation différente.
• Pour symboliser et célébrer

Outils pour l’engagement

(disponibles en anglais seulement)

• Padlet
• Mentimeter
• Poll Everywhere
• Meister Task
• Dollar Street est développé par Gapminder, une fondation suédoise indépendante, sans affiliation politique, religieuse ou économique. Elle combat les idées fausses et dévastatrices sur le développement mondial en proposant une vision du monde basée sur les faits et compréhensible par tous.

Références

• Teaching for Understanding(disponible en anglais seulement)
• Developing Skills to Understand People(disponible en anglais seulement)
• Types of Empathy(disponible en anglais seulement)
• Empathy at Work(disponible en anglais seulement)
• Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et Accessibility for Ontarians with Disability Act(disponible en anglais seulement)
• Fuller, P., Murphy, M., & Chow, A. (2020). The Leader’s Guide to Unconscious Bias: How to Reframe Bias, Cultivate Connection, and Create High-performing Teams.