Module 2 : Accessibilité, inclusion et conception universelle de l’apprentissage

Principes d’inclusion et de diversité

Une salle de classe interculturelle répond aux besoins de personnes issues de cultures, de langues et de milieux socio-économiques différents. Le modèle de classe multiculturelle a comme prémisse que la culture aide les gens à mieux se comprendre et à naviguer dans leur compréhension des autres.

Tous nos gestes sont perçus à travers une optique de normes et de préjugés intériorisés. De même, dans un contexte d’activité régulière, une personne se comporte et pense selon le point de vue de la culture à laquelle elle appartient. Ainsi, une personne peut aborder les contraintes culturelles par le biais de conceptions centrées sur l’humain. Qu’est-ce qu’une conception centrée sur l’humain ?

Celle-ci est fondée sur une philosophie qui permet à une personne ou à une équipe de concevoir des produits, des services, des systèmes et des expériences qui répondent aux besoins fondamentaux des gens confrontés à un problème (traduction libre).

– DC Design[1]

des personnes debout et assises qui prennent une photo de groupe
Source : « Standing and sitting people taking group photo » (des personnes debout et assises qui prennent une photo de groupe), de Joel Mott sur Unsplash

Cette section examine nos façons de communiquer et l’adaptation de celles-ci sur une échelle mondiale. Nous allons aborder les techniques de communication inclusive dans le but de bâtir une communauté virtuelle plus empathique.

Chaque concept présenté nous permettra de mieux comprendre l’inclusion et en être conscient, tout en apprenant comment la pratiquer et la promouvoir. Nous améliorerons notre connaissance et notre conscience de l’équité, de la diversité et de l’inclusion en reconnaissant nos propres préjugés inconscients. Cette exploration permettra d’établir un environnement qui accueille diverses perspectives et favorise l’expression dans un espace sûr.

L’engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion
est la responsabilité de tous les enseignants

Les pratiques suivantes seront utilisées pour guider nos actions et nos décisions :

  • Créer une atmosphère accueillante, favorable et inclusive qui encourage tous les étudiants à interagir.
  • Encourager les comportements qui favorisent la compréhension culturelle, le respect, l’acceptation et la célébration des diverses cultures, croyances et idées.
  • Développer des compétences qui nous aideront à réussir dans un environnement multiculturel.

Ce chapitre examine

  • Les principes d’inclusion et de diversité
  • Les stratégies d’inclusion dans l’enseignement
  • Les outils offerts pour explorer les possibilités de réflexion et de développement personnel
  • Les ressources et les outils qui soutiennent la diversité et l’inclusion
Terrazzo medallion de Joseph Sagaj au Collège Seneca.
Terrazzo Medallion » de Joseph Sagaj from Collège Seneca (disponible en anglais seulement), 2019, CC BY-NC-SA

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Diversité
Inclusion
Équité
Engagement

Cultural Dimensions Can Help Us Understand Cultures Better

Tout comme les individus, les nations et les cultures ont une identité. L’anthropologue culturel Geert Hofstede a créé une liste de dimensions culturelles au début des années 1980. Voici de plus amples informations sur les dimensions culturelles de Geert Hofstede :[3]

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Distance hiérarchique forte ou faible
Individualisme ou collectivisme
Dimension « masculinité ou féminité »
Évitement de l’incertitude
Orientation à long terme ou à court terme
L’indulgence versus la retenue

Tout le monde sait ce qu’est une chaussure, mais nos perceptions sont toutes différentes. Au bout du compte, notre perception d’une chaussure n’est pas la même que celle d’une autre personne. Cette réflexion s’applique à notre perception des étudiants : même si nous pensons les connaître, ils ont tous une histoire différente.

Nous devons être attentifs aux hypothèses que nous formulons afin d’éviter les catégorisations et les généralisations erronées. L’ouverture incarne la diversité et l’inclusion. Veillez à cultiver une atmosphère qui encourage les nouvelles perspectives et approches.

des gens d’affaires en discussion
Source : « Business people are having a discussion » (des gens d’affaires en discussion), de Rawpixel, licence « free assets » d’Adobe Stock (disponible en anglais seulement).

Respect, compassion et justice

Vous trouverez ci-dessous une liste de points à considérer pour l’engagement :

  1. Reconnaître que chaque personne a des besoins distincts et précis dans la salle de classe.
  2. Respecter le droit de chaque personne à s’exprimer et à se présenter selon sa religion, sa culture, son ethnie, son orientation sexuelle, son identité de genre et sa capacité physique et mentale.
  3. Encourager l’inclusion en modifiant les procédures, les activités et l’environnement selon les besoins.
  4. Mettre l’accent sur les capacités de l’individu sans faire de suppositions ni lui attribuer d’étiquettes.
  5. Intégrer la diversité dans tous les moyens de communication.
  6. Fournir de l’attention, du respect et de la justice à tout le monde.

Conseils quant à la création d’images

Lorsque vous créez du matériel pour diverses cultures, gardez à l’esprit la sélection des images. Les images de personnes en maillot de bain à la plage, par exemple, peuvent ne pas convenir dans tous les pays pour des raisons culturelles, religieuses ou géographiques.

Tenez compte de la manière dont une personne est représentée. Bien que cela puisse paraître évident, lorsque vous sélectionnez des images pour une certaine culture, assurez-vous que les visuels sélectionnés reflètent correctement les personnes de cette culture. La diversité doit être présente tout au long de vos présentations afin que tous se sentent bienvenus et puissent s’imaginer dans la situation décrite.

Diversité et inclusion : huit bonnes pratiques pour changer la culture

Voici quelques points saillants sur les pratiques inclusives de Sharon Florentine, DSI :[4]

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Établir un sentiment d’appartenance pour tous
Un leadership empathique est la clé
L’inclusion est permanente – il ne s’agit pas d’une formation ponctuelle
Maximisez la joie et la connexion, minimisez la peur
Oubliez la notion d’adéquation et concentrez-vous sur l’aide à l’épanouissement

Activité

Principaux points à retenir : termes et concepts

  • Race, foi et identités croisées
  • Dialogue, restauration et réflexion
  • Comprendre les identités et les intégrer dans un contenu attrayant
  • Définissez, parlez en termes simples, dites-le de plusieurs façons, répétez
  • Créer des opportunités pour le type d’engagement significatif qui permet d’avoir un impact sur l’apprentissage
  • Assurer l’égalité d’accès pour les étudiants/apprenants

Ressources et outils

Pour les étudiants défavorisés, l’entrée au collège et à l’université ne représente que la moitié de la bataille. Anthony Abraham Jack, professeur adjoint à la Harvard Graduate School of Education, révèle comment et pourquoi ils se débattent et explique ce que les institutions peuvent faire différemment pour que ces étudiants s’épanouissent. Il nous exhorte à nous attaquer à un fait simple : l’accès n’est pas l’inclusion.

On Diversity: Access Ain’t Inclusion[Video](disponible en anglais seulement)

Les étudiants internationaux ont des attentes en matière de culture universitaire qui ne sont souvent pas compatibles avec la culture universitaire américaine.

Teaching International Students: Academic Integrity [Video].(disponible en anglais seulement)

Practicing Inclusivity – Tips, rituals, and prompts for leading a more inclusive team(disponible en anglais seulement)

Cards for Humanity : Un outil pratique pour l’inclusion : deux cartes sont distribuées au hasard, une personne et un trait de caractère. Votre défi : déterminer comment vous pouvez répondre à leurs besoins. (disponible en anglais seulement)

Calendrier interreligieux [PDF] ou Interfaith Calendar(disponible en anglais seulement)

Calculateur de fuseau horaireou

Iowa State University has a page on student engagement techniques(disponible en anglais seulement)

Here are some free stock resources if you need imagery:

Références et études de cas

(disponibles en anglais seulement)


  1. Design, D.C. (2017, 14 août). What is human-centered design? DC Design. Consulté le 30 novembre 2021 à l'adresse https://medium.com/dc-design/what-is-human-centered-design-6711c09e2779
  2. Lombardo, G. (2021, 23 juin). A guide to cross-cultural design — By Senongo Akpem. DeMagSign. Consulté le 30 novembre 2021 à l'adresse https://medium.com/demagsign/a-guide-to-cross-cultural-design-by-senongo-apkem-368c90de1b76
  3. The Mind Tools Content Team. Hofstede's cultural dimensions: Understanding different countries. MindTools.com. Consulté le 15 décembre 2021 à l'adresse https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_66.htm
  4. Florentine, S. (2019, 14 février). Diversity and inclusion: 8 best practices for changing your culture. CIO. Consulté le 30 novembre 2021 à l'adresse https://www.cio.com/article/3262704/diversity-and-inclusion-8-best-practices-for-changing-your-culture.html

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