4 Sondages
Dans le cadre de l’évaluation des programmes, on s’attend à ce que les différents groupes de parties prenantes soient consultés, notamment la population étudiante, le corps professoral, les ancien.ne.s étudiant.e.s et les employeurs (le cas échéant). Pour chacun de ces groupes, il existe des modèles de sondage qui servent de point de départ. Les équipes chargées de l’évaluation des programmes peuvent ajouter des questions aux sondages pour répondre aux besoins précis de leurs programmes.
La personne responsable de la gouvernance des curriculums, au sein du bureau de l’assurance de la qualité, élabore et distribue les sondages d’évaluation des programmes en consultation avec les équipes d’évaluation des programmes. SurveyMonkey est la plateforme de sondage utilisée par notre université, mais il existe plusieurs autres plateformes conviviales qui permettent de créer des sondages en ligne.
Instructions pour les équipes chargées de l’évaluation des programmes
Période : Du 15 mai au 15 octobre
Date de soumission recommandée : 15 octobre
- >Lisez le module 4 du Guide d’évaluation des programmes.
- Participez au petit atelier en mai lors duquel nous discuterons de l’administration, de la collecte et de l’analyse des sondages.
- Examinez les modèles de sondage et déterminez si d’autres questions doivent être ajoutées.
- Communiquez avec la personne responsable de la gouvernance des curriculums pour créer des sondages.
- Déterminez la stratégie de diffusion et préparez les listes de contacts en consultation avec la personne responsable de la gouvernance des curriculums.
- Examinez et analysez les réponses aux sondages à l’aide des rapports sommaires fournis par la personne responsable de la gouvernance des curriculums.
- Téléversez le résumé des résultats des sondages dans les boîtes de dépôt sur Moodle.
Remarque : Selon le département, il peut être utile de sonder d’autres parties prenantes (p. ex., des membres de la collectivité, de l’industrie, de la communauté autochtone ou de départements internes) ou d’utiliser d’autres méthodes de collecte de données (p. ex., groupes de discussion, entrevues, cartographies culturelles/de parcours). Le bureau de l’assurance de la qualité et le centre d’excellence en enseignement et en apprentissage peuvent aider les départements à mettre au point des outils de collecte de données personnalisés.
Diffusion des sondages
Il existe plusieurs stratégies et combinaisons de stratégies possibles pour la diffusion des sondages. La meilleure pour chaque programme est déterminée par l’équipe d’évaluation des programmes, en consultation avec le bureau de l’assurance de la qualité, par exemple :
- La personne responsable de la gouvernance des curriculums peut distribuer les sondages par courriel à l’aide d’un lien Internet sécurisé. Le sondage est alors accompagné d’un message explicatif décrivant l’objectif et la date limite pour y répondre.
- La présidence du programme peut distribuer les sondages de la même manière par courriel.
- La présidence du programme ou la personne responsable de l’assurance de la qualité peuvent assister à des cours (en personne ou virtuellement) pour distribuer le sondage, ainsi que pour expliquer aux étudiant.e.s l’objectif et l’importance de l’évaluation des programmes.
- Les liens vers les sondages peuvent être ajoutés aux infolettres destinées à la population étudiante ou aux ancien.ne.s étudiant.e.s.
- Il peut aussi s’agir d’un mélange de tout ce qui a été mentionné ci-dessus!
Les sondages restent accessibles pendant quatre semaines. Avec l’approbation de l’équipe d’évaluation des programmes, cette période peut être prolongée, ou des rappels peuvent être faits afin d’encourager la participation.
Environ trois semaines après la clôture des sondages, la personne responsable de la gouvernance des curriculums transmet les résultats à l’équipe d’évaluation des programmes dans un rapport sommaire. Les résultats sont rendus anonymes afin de garantir la confidentialité des personnes qui ont participé au sondage. Les rapports sont transmis aux responsables de l’évaluation externe (module 6) et les résultats servent à l’élaboration d’un plan d’action (module 7).
Nous pensons qu’il est important que le corps professoral soit le premier responsable de l’analyse et de l’interprétation des résultats des sondages, car les personnes impliquées et engagées dans les opérations quotidiennes du programme sont les mieux placées pour « s’assurer que la richesse, la subtilité et la nuance ne perdent pas tout leur sens » (Wehipeihana, 2019, p. 372).
Bibliographie
Wehipeihana, N. (2019). Increasing cultural competence in support of Indigenous-led evaluation: A necessary step toward Indigenous-led evaluation. Canadian Journal of Program Evaluation, 34(2), 368-384. https://doi.org/10.3138/cjpe.68444 (en anglais seulement)