Répondre à l’hésitation à l’égard de la vaccination
Bien que les parents utilisent Internet et les médias sociaux pour obtenir des renseignements médicaux, ils se tournent toujours vers les fournisseurs de soins de santé pour obtenir des conseils fiables. Il est important que les professionnels de la santé aient les connaissances, l’attitude et les compétences nécessaires pour conseiller les clients qui ont des questions au sujet des vaccins. Un dialogue respectueux entre les parents et le fournisseur de soins de santé de leur enfant est essentiel pour contrer l’hésitation à se faire vacciner. La plupart du temps, les parents expriment des préoccupations liées à l’innocuité et à l’efficacité des vaccins et, par conséquent, les fournisseurs de soins de santé constituent une ressource d’information importante. Il est important de définir clairement les risques et les avantages des vaccins.
Renforcer ses compétences en communication
La pratique permet d’acquérir des compétences de communication efficaces. Lorsque vous apprenez le pouvoir des conversations individuelles, vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour renforcer vos compétences. Tout d’abord, il est important de faire une introspection et de comprendre vos propres préjugés. Vous devriez avoir une bonne idée de la diversité de la population et des croyances de la société. Visez toujours la simplicité et personnalisez l’information en fonction des besoins de votre client. Utilisez les faits pour avoir un impact et gardez à l’esprit qu’une perception émotionnelle peut être plus forte que la logique ou les faits. Les gens ne se souviennent peut-être pas de ce que vous avez dit, mais ils se souviennent de ce qu’ils pensaient que vous aviez dit.
Lorsque vous communiquez avec les parents
- Présumez que leur enfant sera vacciné.
- Maintenez la confiance. Ne portez pas de jugement.
- Prenez le temps d’écouter. Gardez les voies de communication ouvertes.
- Validez les préoccupations des parents et corrigez les renseignements erronés.
- Parlez ouvertement des avantages et des risques des vaccins par opposition au risque de maladie.
- Présentez les données de façon claire et positive.
- Utilisez un langage clair et pertinent au contexte de votre client.
- Montrez aux parents comment le stress de la vaccination pour leur bébé/enfant peut être atténué.
- Encouragez les clients à chercher des sources crédibles pour obtenir plus de renseignements.
- Profitez de chaque visite pour discuter des vaccins.
Lorsque vous communiquez avec des adultes
- Profitez de chaque visite pour discuter des vaccins.
- Incluez la vaccination dans l’éducation et l’évaluation de la santé des adultes.
- Présumez que le client sera vacciné.
- Ne portez pas de jugement.
- Écoutez les préoccupations de votre client.
- Validez les préoccupations et corrigez les renseignements erronés.
- Présentez les données de façon claire et positive.
- Parlez ouvertement des avantages et des risques des vaccins par opposition au risque de maladie.
- Utilisez un langage clair et pertinent au contexte de votre client.
- Encouragez les clients à chercher des sources crédibles pour obtenir plus de renseignements.
- Abordez la diminution de l’immunité dans les maladies plus courantes chez les adultes.
- Évaluez les risques pour le client en fonction de l’emploi, des habitudes de voyage, de la maladie sous-jacente, du mode de vie ou de l’âge.
- Reconnaissez que les vaccins pour les adultes peuvent ne pas prévenir l’apparition de la maladie, mais qu’ils réduiront au moins la gravité de la maladie.
