4.3: Découvrir les biais inconscients
Un biais inconscient (également connu sous le nom de biais implicite) est une attitude, un stéréotype, une motivation ou une supposition implicite qui peut se produire à l’insu de la personne, sans que celle-ci en ait le contrôle ou l’intention. Les biais inconscients sont le résultat de nos expériences de vie et touchent tous les types de personnes. Parmi les exemples de biais inconscients, citons les préjugés liés au sexe, à la culture, à l’âge, à la langue et aux institutions.
La vidéo suivante, Comprendre les bias inconscients [2:59] par la Royal Society (2015), donne un aperçu des biais inconscients. Malheureusement, nous ne possédons pas les droits pour cette vidéo et ne pouvons donc pas ajouter les sous-titres français, veuillez donc consulter la transcription.
Les biais inconscients sont importants à reconnaître dans les cas où la qualité, la pertinence et la compétence sont évaluées (University of California San Francisco, n.d.).
Types de biais inconscients
Un vaste ensemble de recherches sur les biais inconscients montre qu’il existe environ 150 types différents de biais inconscients. Compte tenu des différents types de biais inconscients, tout le monde doit être conscient de ses propres biais inconscients. Il existe quatre biais inconscients fondamentaux (Kelley, 2020) :
Biais d’affinité
Le biais d’affinité (également connu sous le nom de biais de similarité) se produit lorsque les gens aiment les personnes qui sont perçues comme leur ressemblant. Tout lien perçu, qu’il soit important ou non, peut donner lieu à un biais d’affinité. Le biais d’affinité est un terrain fertile pour l’exclusion des personnes. Notre instinct nous pousse à nous rapprocher des personnes qui nous ressemblent. Mais prendre des décisions uniquement en fonction de quelqu’un qui nous ressemble peut entraîner une vision étroite.
La vidéo du PWC (2017), Angles morts : élargir les perspectives [3:24], traite du biais d’afinité et de la manière de le surmonter.
Malheureusement, nous ne possédons pas les droits pour cette vidéo et ne pouvons donc pas ajouter les sous-titres français, veuillez donc consulter la transcription.
Biais de confirmation
Les biais de confirmation se manifestent lorsque les gens tentent de justifier des hypothèses et des stéréotypes. Le biais de confirmation a un impact sur la culture organisationnelle puisque les personnes cherchent à confirmer leurs croyances ou stéréotypes dans leurs interactions. Le biais de confirmation peut affecter les tâches confiées aux équipes de travail et les possibilités de participer aux processus décisionnels. Les personnes qui font preuve de biais de confirmation le font après avoir identifié certains aspects d’une personne ou d’un groupe et chercheront ensuite inconsciemment une confirmation ou des preuves pour prouver leurs hypothèses. L’apprentissage à distance peut exacerber le biais de confirmation puisqu’il y a moins d’occasions d’apprendre à connaître les gens en raison des contacts limités, et que les gens passeront plus de temps à confirmer leur opinion qu’à apprendre à connaître l’autre.
Pensée de groupe ou biais de conformité
Biais de perception
On parle de biais de perception lorsque les gens forment des stéréotypes et des suppositions généralisées sur des groupes particuliers de personnes. Ce type de préjugé fait qu’il est pratiquement impossible pour les personnes qui en sont porteuses de rester objectives lorsqu’elles considèrent un individu dans tout aspect de l’environnement d’apprentissage. Le biais de perception est présent lorsqu’une personne se concentre sur des facteurs non pertinents concernant la personne qu’elle perçoit (tels que son sexe, son ethnie, sa race, son origine nationale, son orientation sexuelle, etc.) et les stéréotypes associés à chacun, plutôt que sur les qualifications et la personnalité de l’individu.
Biais conscient
Les biais conscients (également connus sous le nom de biais explicites) font référence aux croyances ou attitudes préjudiciables que l’on a à l’égard d’une personne ou d’un groupe à un niveau conscient. Les attitudes explicites sont des sentiments et des pensées que l’on croit volontairement et que l’on peut documenter consciemment.
Les biais inconscients sont des stéréotypes sociaux sur certains groupes de personnes que les individus forment sans en avoir conscience. Tout le monde a des croyances inconscientes sur divers groupes sociaux et identitaires, et ces préjugés découlent de la tendance de toute personne à organiser ses univers sociaux en les catégorisant.
Il est important de noter que les biais, conscients ou inconscients, ne se limitent pas à l’ethnicité et à la race. Bien que les préjugés et la discrimination raciaux soient bien documentés, des préjugés peuvent exister envers n’importe quel groupe social. L’âge, le sexe, l’identité sexuelle, les capacités physiques ou intellectuelles, la religion, l’orientation sexuelle, le poids et bien d’autres caractéristiques peuvent faire l’objet de biais.
Aborder et combattre les préjugés
La vidéo de Devex (2018), 4 étapes pour éliminer les préjugés inconscients [4:26], détaille un guide étape par étape pour reconnaître et répondre à nos propres biais inconscients.
Malheureusement, nous ne possédons pas les droits pour cette vidéo et ne pouvons donc pas ajouter les sous-titres français, veuillez donc consulter la transcription.
Le Center for Teaching and Learning (n.d.) à DePaul University fournit quelques stratégies pour combattre les biais dans l’enseignement :
- Envisager d’utiliser des techniques de notation et d’évaluation qui peuvent contribuer à atténuer les préjugés
- Diversifier les programmes d’enseignement, ce qui peut contribuer à lutter contre les stéréotypes
- Promouvoir une participation équitable aux activités et discussions du cours
- Demandez l’avis de vos pairs en demandant à une ou un collègue d’observer votre cours
Vous pouvez lire les stratégies détaillées sur Les bias inconscients 
.
Activité 3: Identifier les biais
- Faites cette auto-évaluation en ligne pour identifier vos biais individuels via Projet Implicite de l’Université Harvard.
- Examinez les exemples ci-dessous et réfléchissez aux expériences vécues liées à vos propres biais :
- On pourrait supposer que certains étudiants et étudiantes savent demander de l’aide en situation de difficulté, même si les étudiants et étudiantes qui risquent le plus de connaître des difficultés scolaires sont souvent moins susceptibles de demander de l’aide et du soutien.
- On pourrait aussi supposer que les étudiantes et étudiants de certains milieux ou groupes sociaux ont des capacités intellectuelles ou des ambitions différentes. Par exemple, on peut supposer qu’un étudiant ou étudiante d’un certain milieu se contentera d’un niveau de réussite inférieur.
- On pourrait s’attendre à ce que les étudiantes et étudiants qui ont un certain accent soient moins habiles à écrire.
- On pourrait stéréotyper les étudiants et étudiantes dont les capacités d’écriture sont inférieures à la moyenne et les accuser de manquer de capacités intellectuelles.
- On pourrait traiter les étudiantes et étudiants ayant un handicap physique comme ayant aussi un handicap mental et nécessitant donc plus d’attention.
- On pourrait traiter les étudiants et étudiantes qui appartiennent à un groupe identitaire particulier comme des experts des questions liées à ce groupe.
- On pourrait supposer que les étudiantes et étudiants s’identifieront mieux à un personnage historique, contemporain ou fictif qui leur ressemble démographiquement.
- On pourrait s’attendre à ce que les étudiants et étudiantes de certains groupes aient un certain style de participation (calme, argumentatif, axé sur l’ordre du jour).
Nous vous invitons à enregistrer votre réflexion de la manière qui vous convient le mieux, ce qui peut inclure l’écriture, le dessin, la création d’un fichier audio ou vidéo, une carte heuristique ou toute autre méthode qui vous permettra de documenter vos idées et de les affiner à la fin de ce module.
Un espace de prise de notes en mode texte est également proposé ci-dessous. Toutes les notes que vous prenez ici restent entièrement confidentielles et ne sont visibles que par vous. Utilisez cet espace comme bon vous semble pour garder une trace de vos réflexions, de votre apprentissage et de vos réponses aux activités. Téléchargez une copie texte de vos notes avant de passer à la page suivante du module afin de vous assurer de ne rien perdre de votre travail !
Références
Center for Teaching and Learning. (n.d.). Implicit Bias. DePaul University. https://resources.depaul.edu/teaching-commons/teaching-guides/inclusive-teaching/Pages/implicit-bias.aspx
Devex. (2018, Mar 26). 4 steps for busting unconscious bias [Video]. YouTube. https://youtu.be/K-n7el87Dmo
Kelley, R. (2020, Jun 24). Unconscious bias during a crisis. Kelley Consulting Firm. https://www.kelleyconsultingfirm.com/post/unconscious-bias-during-a-crisis
PwC. (2017, Jun 23). Blind spots: Broaden perspectives [Video]. YouTube. https://youtu.be/HbBTM8bJt8QThe
Royal Society. (2015, Nov 17). Understanding unconscious bias | The Royal Society [Video]. YouTube. https://youtu.be/dVp9Z5k0dEE
University of California San Francisco. (n.d.). Unconscious Bias. https://diversity.ucsf.edu/resources/unconscious-bias