13 Du Web 1.0 au Web 2.0

Au cours des dernières années, une catégorie de services Internet fondamentalement différente a attiré les utilisateurs, fait la une des journaux et suscité des valorisations boursières de plus en plus spectaculaires. Souvent désignés sous le terme générique de « Web 2.0 », ces nouveaux services visent à exploiter la puissance d’Internet pour permettre aux utilisateurs de collaborer, de créer des ressources et de partager des informations d’une manière nettement différente des sites Web statiques et des vitrines axées sur les transactions qui ont caractérisé tant d’échecs dans la bulle Internet. Les blogues, les wikis, les réseaux sociaux, les sites de partage de photos et de vidéos et les systèmes d’étiquetage (tagging systems) relèvent tous du Web 2.0, tout comme une multitude de technologies de support et d’efforts connexes.

Le terme « Web 2.0 » est délicat, car comme beaucoup de termes technologiques populaires, il n’existe pas de définition précise. Inventé par l’éditeur et expert Tim O’Reilly en 2003, les techniciens se disputent souvent sur l’étendue du Web 2.0 et sur la question de savoir si le Web 2.0 est quelque chose de nouveau ou simplement une extension des technologies qui existent depuis la création d’Internet. Ces arguments ne sont pas vraiment importants. Ce qui est important, c’est la rapidité avec laquelle la révolution du Web 2.0 s’est produite, son caractère inattendu et l’impact considérable de ces efforts. Certains des sites et services qui ont évolué et leurs équivalents du Web 1.0 sont répertoriés dans le Tableau « Web 1.0 versus Web 2.0 »^[1].

Tableau – Web 1.0 versus Web 2.0

Pour souligner la vitesse avec laquelle le Web 2.0 est arrivé sur la scène, et l’impact des principaux services Web 2.0, considérons le fait que les services Web 2.0 sont prééminents parmi les sites Internet les plus fréquentés au Canada. 

Parmi ces services du Web 2.0, on note les blogues, les wikis, les réseaux sociaux électroniques et les microblogues comme étant les principaux outils de médias sociaux. Nous présentons un résumé des caractéristiques de chacun de ces outils ci-après et nous entrerons plus en détail dans les chapitres qui suivent. 

Tableau – Principaux outils de médias sociaux

Des millions d’utilisateurs, des milliards de dollars, un impact social énorme, et ces efforts n’étaient même pas sur le radar de la plupart des professionnels du monde des affaires lorsque les diplômés universitaires d’aujourd’hui se sont inscrits en première année. La tendance démontre que même certains des leaders d’opinion et des publications commerciales les plus éminents du monde peuvent être dépassés par la vitesse d’Internet.

Lorsque le gourou de la gestion Michael Porter a écrit un article intitulé « La stratégie et Internet » à la fin de la bulle Internet, il s’est plaint du coût élevé de la création d’une marque en ligne, a remis en question le pouvoir des effets de réseau et a jeté un regard sceptique sur les modèles de revenus financés par la publicité. Eh bien, il s’avère que les efforts du Web 2.0 ont remis en question toutes ces préoccupations. Parmi les efforts mentionnés ci-dessus, tous ont construit une marque à bas prix avec peu de publicité conventionnelle, et chacune doit son hypercroissance et sa valorisation élevée à sa capacité à exploiter l’effet de réseau.

Bien que l’appellation du Web 2.0 soit obscure, nous ajouterons quelques précisions à notre discussion sur ces efforts en nous concentrant sur la production par les pairs, peut-être la caractéristique la plus puissante du Web 2.0, où les utilisateurs travaillent, souvent en collaboration, pour créer du contenu et fournir des services en ligne. Les efforts basés sur le Web qui favorisent la production par les pairs sont souvent appelés médias sociaux ou sites de contenu généré par les utilisateurs. Ces sites incluent les blogues ; les wikis ; les réseaux sociaux comme Facebook ; les sites communautaires de marquage et d’étiquetage comme Del.icio.us ; les sites de partage de médias comme YouTube et Flickr ainsi qu’une multitude de technologies connexes. Et il ne s’agit pas seulement de médias. Les services produits par les pairs comme Skype et BitTorrent exploitent les ordinateurs des utilisateurs au lieu d’une ressource informatique centrale pour transférer les appels téléphoniques et la vidéo. Cette capacité permet à leurs commanditaires d’économiser les coûts substantiels des serveurs, du stockage et de la bande passante. La production par les pairs est également utilisée pour créer une grande partie des logiciels libres (open source) qui soutiennent bon nombre des efforts Web 2.0 décrits ci-dessus. Des techniques telles que le crowdsourcing, où des groupes d’utilisateurs initialement indéfinis se regroupent pour résoudre des problèmes, créer du code et développer des services, sont également un type de production par les pairs. Ces efforts visent souvent à tirer parti de ce que l’on appelle la sagesse des foules, c’est-à-dire l’idée qu’un grand groupe diversifié dispose souvent d’une meilleure perspicacité collective qu’un seul ou un petit groupe de professionnels qualifiés.

Références

(2015). Information Systems : A manager’s Guide to Harnessing Technology. University of Minnesota Libraries Publishing. https://open.lib.umn.edu/informationsystems/front-matter/publisher-information/

Similar Web. (2022, juillet). Classement des sites les plus populaires. Récupéré le 22 août 2022 de https://www.similarweb.com/fr/top-websites/canada/