Attributions

Information Systems for Business and Beyond (2019) par David Bourgeois est sous licence Creative Commons Attribution – Pas d’utilisation commerciale 4.0 International (CC BY-NC 4.0), sauf indication contraire.

Chapitre utilisé

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé

Modifications

Chapter 1: What Is an Information System?

 

Système d’information et technologie de l’information : Qu’est-ce que c’est ?

 

 

 

Évolution historique des SI

 

 

 

 

 

 

Les cinq phénomènes

  • Harmonisation de la chaîne d’approvisionnement 

Traduit.

L’image a été reproduite en français. Le texte a été légèrement modifié pour supprimer la mention de lecteurs flash. Une phrase qui fait le lien avec les chapitres à venir a été ajoutée. Un encadré intitulé « Portrait local : Sushi Kan », qui ne provient pas de cette ressource, a été ajouté.

Les sections « The Mainframe Era » jusqu’à « The Post-PC World, Sort of » ont été placées dans un chapitre distinct, soit « Évolution historique des SI ». Le texte qui renvoyait à une vidéo TED Talk concernant les câbles à fibre optique a été supprimé. La mention du temps (six ans plus tard) a été supprimée. La fin d’une phrase ainsi qu’une image ont été supprimées pour être remplacées par un encadré concernant l’homme de l’année en 1982. Cet encadré provient en partie d’une autre ressource.

Le cas de Walmart et la section « Can Information Systems Bring Competitive Advantage ? » ont été inclus dans la section concernant les cinq phénomènes. La section concernant Nicholas Carr a été supprimée. L’ordre de cette section a été modifié. La question concernant le cas de Walmart n’a pas été incluse.

Chapter 4: Data and Databases

Donnée vs information

Traduit. Seules les sections suivantes du chapitre 4 ont été utilisées :

  • Data, Information and Knowledge
  • Big data
  • Databases (seul le premier paragraphe a été utilisé)
  • Knowledge Management

Le schéma a été reproduit en français. La sagesse a été ajoutée dans le premier paragraphe. L’exemple du rouge rubis de la Ford Focus 2013 a été remplacé par un exemple plus générique et intemporel.

Du texte concernant le modèle DICS (qui ne provient pas de cette ressource) a été inclus entre le texte provenant de cette ressource. 

Chapter 3: Software

Les systèmes d’information dans l’entreprise

  • Systèmes d’information intégrés

Les cinq phénomènes

  • Harmonisation de la chaîne d’approvisionnement

Traduit. Seule la section « Applications for the Enterprise » avec sa sous-section « Enterprise Resource Planning », a été utilisée.

 

 

Traduit. Seule la section « Supply Chain Management » a été utilisée. Cette section a été divisée en deux et le texte provenant d’une autre ressource a été inséré entre les deux parties. L’image a été reproduite en français. 

Chapter 7: Does IT Matter?

La prise de décision

  • Système interactif d’aide à la décision (SIAD)
  • Encadré : Isabel – Un SIAD pour les soins de santé

Traduit. Les sections suivantes ont été utilisées :

  • Decision Support Systems
  • Sidebar: Isabel – A Health Care DSS

Le texte a été légèrement adapté pour placer l’encadré concernant Isabel plus haut dans le texte. La capture d’écran d’Isabel n’a pas été incluse. 

Chapter 9: The people in Information Systems

Emplois en systèmes d’information

Traduit. Les graphiques et schémas ont été reproduits en français. La référence aux États-Unis dans la section sur les ingénieurs informaticiens a été modifiée pour refléter le contexte canadien. Le lien qui mène vers le site de Cisco a été modifié. Deux encadrés («L’analyste d’affaires : Illustration des compétences requises» et «Le rôle du DSI : Aéroports de Montréal») provenant d’autres ressources ont été ajoutés dans le texte.

Chapter 11: Globalization and the Digital Divide

L’aplatissement du monde selon Thomas Friedman

Traduit. Les sections « Sidebar: How does my Internet Speed Compare? » jusqu’à « Sidebar: Using Gaming to Bridge the Digital Divide » ont été supprimées. La partie concernant l’économiste Pankaj Ghemawat a aussi été supprimée. L’image du tableau a été reproduite en français. Les données et statistiques dans le tableau ont été mises à jour. Certaines questions/exercices n’ont pas été incluses.

Chapter 12: The Ethical and Legal Implications of Information Systems

Problèmes liés à l’utilisation des médias sociaux

Traduit. Seule la section « Sidebar : Data Privacy, Facebook, and Cambridge Analytica » a été utilisée.

Information Systems par Richard T. Watson est sous licence Attribution 3.0 non transposé (CC BY 3.0).

Chapitre utilisé

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé

Modifications

2. Achieving Efficiency and Effectiveness through Systems.

SI vs TI

Traduit. Seules les sections suivantes du chapitre 2 ont été utilisées :

  • Introduction
  • What is an information system?
  • IT is not information system

Des modifications ont été apportées au format, notamment aux titres des sections. D’autres phrases ont été ajoutées à l’introduction.

Information Systems : A Manager’s Guide to Harnessing Technology par l’université de Minnesota est sous licence Attribution – Pas d’utilisation commerciale – Partage dans les mêmes conditions 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0), sauf indication contraire.

Chapitre utilisé

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé

Modifications

Chapter 1: Setting the Stage: Technology and the Modern Enterprise

Les systèmes d’information dans l’entreprise

  • Systèmes d’information fonctionnels

Traduit. Seule la section 1.3 « Geek Up–Tech Is Everywhere and You’ll Need It to Thrive » a été utilisée. De cette section, les trois premiers paragraphes ainsi que tout ce qui vient après la section « Human Resources » a été supprimé. Les statistiques et le tableau liés aux acquisitions faites par des entreprises technologiques (dans la section « Les systèmes d’information financiers ») ont été supprimés.

Chapter 3: Zara: Fast Fashion from Savvy Systems

SI vs TI

  • Encadré : Technologie Système. Demandez à Prada.

Traduit. Seule la section 3.2 « Don’t Guess, Gather Data » du chapitre 3 a été utilisée. De cette section, l’encadré « Technology Systems. Just ask Prada » a été utilisée, à l’exception du premier paragraphe de cet encadré. Les derniers points des sections « Key Takeaways » et « Questions and Exercices » ont également été utilisés.

Chapter 7: Peer Production, Social Media, and Web 2.0

Du Web 1.0 au Web 2.0

Blogues

Wikis

Les réseaux sociaux électroniques

Utilisation des réseaux sociaux pour les entreprises

Les plateformes sectorielles

Microblogage

Crowdsourcing

Traduit. Les sections suivantes ont été utilisées du chapitre 7 :

  • 7.1 Introduction
    • La colonne Use Case Examples du tableau Principaux outils de médias sociaux a été supprimée. 
    • Le texte a été modifié. Les exemples en style télégraphique qui illustraient la rapidité avec laquelle le Web 2.0 est arrivé sur la scène ont tous été supprimés.
  • 7.2 Blogs
  • 7.3 Wikis
    • La phrase concernant Wikipatterns.com a été supprimée. 
  • 7.4 Electronic Social Networks
    • Modification de l’ordre du texte, suppression de quelques paragraphes et phrases.
    • Les URL ont été placées sur les parties appropriées du texte plutôt qu’entre parenthèses.
    • Enlever les mentions d’Orkut, de Dopplr et de Cyworld.
    • Des modifications et des ajouts de phrases ont été effectués sur la section concernant les plateformes sectorielles ou de niche. Le texte a notamment été adapté au contexte canadien. 
  • 7.5 Twitter and the Rise of Microblogging
    • Le nombre de caractères pour Twitter a été modifié de 140 à 280. 
    • Quelques questions de révisions ont été supprimées.
  • 7.8 Crowdsourcing

Les allusions à MySpace ont été supprimées.  

Découvrez le monde des Systèmes d’Information créé par Euridis Business School avec Francis B est sous licence Attribution – Partage dans les mêmes conditions 4.0 International (CC BY-SA 4.0).

Chapitre utilisé

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé

Modifications

Partie 1 – Initiez-vous au Système d’Information

2. Identifiez les 4 fonctions du Système d’Information

Les rôles des SI

Modification de la structure de phrase à certains endroits et correction des anglicismes. Les schémas ont notamment été modifiés pour qu’ils soient en français. Un schéma ainsi qu’un encadré intitulé « Terminologie » qui ne proviennent pas de cette ressource ont été ajoutés au début du chapitre.

Partie 1 – Initiez-vous au Système d’Information

3. Maîtrisez les enjeux liés au SI pour une entreprise

Les rôles des SI dans les organisations

Modification de la structure de phrase à certains endroits et correction des anglicismes. 

Business Processes and Information Technology par Ulric J. Gelinas, Jr., Steve G. Sutton et Jane Federowicz est sous licence Attribution 3.0 non transposé (CC BY 3.0).

Chapitre utilisé

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé

Modifications

Chapter 1

Introduction to Information Systems  

SI vs TI 

 

 

 

 

La prise de décision

Traduit. Seulement une phrase du paragraphe « Information technology » de la section « The Textbook’s Three Themes » a été utilisée. Elle a été insérée comme définition dans le texte sous format de citation.

 

Traduit. Seulement la section « Management Uses of Information » a été utilisée. La référence à la figure 1.5 a été retirée.

Principles of Marketing par l’université de Minnesota est sous licence Attribution – Pas d’utilisation commerciale – Partage dans les mêmes conditions 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0), sauf indication contraire.

Chapitre utilisé

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé

Modifications

Chapter 9: Using Supply Chains to Create Value for Customers 

Les cinq phénomènes

  • L’internalisation

Traduit. Seule la section 9.1 « Sourcing and Procurement » a été utilisée. De cette section, seules la fin de l’encadré «Key Takeaway» et la troisième «Review Questions» ont été utilisés. 

Chapter 12: Public Relations, Social Media, and Sponsorships

Introduction aux médias sociaux

Traduit. Seule la section 12.2 « Social Media » du chapitre 12 a été utilisée. Le « Key Takeaway» et les « Review Questions » n’ont pas été inclus. iTunes a été remplacé par Spotify.

eMarketing : The Essential Guide to Online Marketing par Saylor Academy est sous licence Attribution – Pas d’utilisation Commerciale – Partage dans les mêmes conditions 3.0 non transposé (CC BY-NC-SA 3.0).

Chapitre utilisé

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé

Modifications

Chapter 8: Social Media

Les réseaux sociaux électroniques

Traduit. Seule la sous-section « Connecting: Social Networking » de la section 8.4 « Crowdsourcing: Unleashing the Power of the Online Community » a été utilisée. L’ordre de certains paragraphes a été modifié.

Construisez une stratégie social media créé par OpenClassrooms avec Jerome Reminiac et Ugo Orlando est sous licence Attribution – Partage dans les mêmes conditions 4.0 International (CC BY-SA 4.0).

Chapitre utilisé

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé

Modifications

Partie 3 – Sélectionnez les réseaux sociaux sur lesquels déployer votre présence

Les réseaux sociaux électroniques

  • Les différentes plateformes de réseaux sociaux
1. Retrouvez vos communautés sur les plateformes généralistes

  • La vidéo n’a pas été incluse.
  • Des modifications mineures à la structure de phrase ont été apportées.
  • Le graphique des réseaux sociaux les plus populaires dans le monde a été mis à jour.
  • La mention de Periscope a été supprimée.
  • La capture d’écran de YouTube a été supprimée.
  • Modifier le lien pour le Global Digital Report.  

2. Pensez aussi aux plateformes sectorielles ou de niche

  • Quelques phrases ont été utilisées comme telles, le reste a servi d’inspiration et a été largement restructuré.

Analysez des données avec Excel créé par OpenClassrooms avec Baptiste Fougeray et Blaise Barré est sous licence CC BY-NC-SA. 

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Partie 1 – Prise en main d’Excel

Introduction à Excel

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

À l’assaut des formules 

 

 

 

 

1. Excel : le logiciel d’analyse de données

  • Les sections « Installation » et « Démarrage » n’ont pas été incluses. La section Excel sous Mac a été placée plus haute.
  • Une section intitulée « Prendre des décisions avec Excel » provenant d’une autre ressource a été ajoutée entre les sections « Excel et l’analyse de données » et « Excel n’est pas tout seul ! ». 
  • Des espaces ont été enlevés en jumelant des paragraphes. 

2. Créez votre premier classeur

  • L’introduction ainsi que la section « Créons votre premier classeur » n’ont pas été incluses. Une bonne partie de la section « Sauvegardons votre classeur » a été supprimée.

Les sections « Résumons » ont été jumelées et insérées dans un encadré « Éléments clés à retenir » à la fin du texte.

4. À l’assaut des formules

  • Les sections suivantes ont été supprimées : « Exercice : des minutes aux heures et minutes », « Transmettre des informations entre différents feuillets », « Exercice : C’est férié aujourd’hui » et « Mises en forme conditionnelles ».
  • L’ordre a été modifié. Des sections de la Partie 5 – Annexes ont été insérées parmi cette section.

 

La section « 3. Accélérez la saisie ! » n’a pas été incluse. Des phrases parmi les paragraphes ont été supprimées. Les sections « Résumons » ont été transformées en tableau « Éléments clés à retenir ».

Partie 2 – Analyse des données et dynamisme du classeur

 

Trier et filtrer ses données

 

 

 

 

 

 

 

 

Les graphiques 

 

Les tableaux croisés dynamiques

 

1. Trier ses données

  • Je n’ai pas inclus la section « La validation des données » et la section « La personnalisation du message d’erreur ».

2. Les listes

  • La section « Analyser sa liste avec la fonction SOMMEPROD » n’a pas été incluse.

3. Les graphiques

 

4. Les tableaux croisés dynamiques ½

 

5. Les tableaux croisés dynamiques 2/2

 

Les sections « 6. Les macros » et « 7. Outils d’analyses de simulation » n’ont pas été incluses.

Partie 5 – Annexes

 

À l’assaut des formules

Seules les sections suivantes de la partie 5 ont été utilisées :

Les fonctions d’Excel

  • Introduction
  • SOMME.SI
  • Les fonctions logiques (seulement une partie)
  • SI
  • ET et OU
  • RECHERCHEV
  • MAX et MIN
  • MOYENNE.SI
  • NB
  • NB.SI

Bonnes pratiques et débogage des formules

  • J’ai seulement inclus la section « Débogage des formules ».

 

L’ordre a été modifié. Les sections de l’annexe ont été insérées parmi la section « À l’assaut des formules » du présent manuel.

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Partie 3 – Réalisez votre tableau de bord

  • 1. Préparez la maquette de votre tableau de bord

Le tableau de bord

La section « Personnalisez la mise en page de votre maquette » a été supprimé. La vidéo n’a pas été incluse.

Partie 4 – Traitez les données de votre tableau de bord

  • Utilisez les outils d’analyse pour atteindre vos objectifs

Outils d’analyses de simulation

Suppression de quelques phrases et images. La vidéo n’a pas été incluse.  

Maîtrisez les fondamentaux d’Excel créé par OpenClassrooms avec Claire Lejewski, Yves Nagy et Damien Coulbault est sous licence Attribution – Partage dans les mêmes conditions 4.0 International (CC BY-SA 4.0).

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Partie 2 – Travaillez sur votre fichier Excel

  • 4. Utilisez la mise en forme conditionnelle

Le tableau de bord

  • Encadré : Utilisez la mise en forme conditionnelle

Suppression de quelques phrases. La vidéo n’a pas été incluse.

Beginning Excel par Noreen Brown, Barbara Lave, Julie Romey, Mary Schatz et Diane Shingledecker est sous licence Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). 

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Chapter 1 – Fundamental Skills

1.1 Overview of Microsoft Excel

  • Making Decisions with Excel

Introduction à Excel

  • Prendre des décisions avec Excel
Traduit. L’image a été reproduite en français. 

Réalisez un dashboard avec Tableau créé par ENSAE-ENSAI Formation continue avec Nicolas Rangeon est sous licence Attribution – Partage dans les mêmes conditions 4.0 International (CC BY-SA 4.0).

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Partie 2 – Réaliser un dashboard avec Tableau

Le logiciel Tableau

Préparez vos données avec Tableau

Affichez un indicateur-clé de performance (KPI)

Créez votre premier graphique

Rendez votre tableau de bord interactif

Publiez votre tableau de bord en ligne

Entrainez-vous à réaliser un tableau de bord avec tableau 

1. Sélectionnez votre outil de dashboard

  • Seule la section « Le logiciel Tableau » a été utilisée.

4. Créez votre premier graphique

  • La section « Allez plus loin : l’entonnoir de conversion » n’a pas été incluse.

7. Entraînez-vous à réaliser un dashboard avec Tableau

  • La section « Livrables » a été supprimée.

 

Les vidéos n’ont pas été incluses. Quelques phrases ont été supprimées ou modifiées. Chaque occurrence de « Dashboard » a été remplacée par « Tableau de bord » et chaque occurrence de « Story » par « Histoire ».

Design the Logical Model of Your Relational Database créé par OpenClassrooms avec Victor Wilkinson est sous licence Attribution – Partage dans les mêmes conditions 4.0 International (CC BY-SA 4.0).

 

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Partie 1 – What is a Relational Database ?

Introduction aux bases de données relationnelles

Traduit. La section « 1. Get the Most Out of This Course » n’a pas été incluse. La section « What is NoSQL in Relation to Relational Databases » qui se retrouve sous « 2. Compare Relational and NoSQL Databases » a été supprimée. La section « Quiz : Identify the Basics of Relational Databases » n’a pas été incluse.

Les vidéos n’ont pas été incluses.

Quelques phrases ont été supprimées et les références à SQL Server ont été remplacées par des allusions à Microsoft Access ou supprimées.

Les données du tableau ont été mises à jour en y ajoutant une colonne pour Microsoft Access. 

Les sections qui parlaient de varchar() ont été supprimées. 

Les images ont été reproduites en français. 

Partie 2 – Design your logical model

Le modèle logique

Traduit. La section « 6. Get some practice by designing an ERD » a été placée avant la section « Put it all Together ». La section « Quiz : Check What You’ve Learned About Structuring a Relational Database! » n’a pas été incluse.

Quelques phrases ont été supprimées et les références à SQL Server ont été remplacées par des allusions à Microsoft Access ou supprimées.

Les vidéos n’ont pas été incluses.

Le texte a été adapté pour inclure des sections provenant d’une autre ressource.

Les images (dont celle du corrigé) ont été reproduites en français. 

Business Computers 365 par Marcus Lacher est sous licence Attribution – Pas d’Utilisation Commerciale – Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0).

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Access Chapter 1

Access Chapter 2

Access 

Traduit.

Les sections « What is a Database ? » et « Database Design » ont été supprimées.

Une marche à suivre pour créer des relations dans Access a été ajoutée à la section « Relations entre les tables ».

Les captures d’écran ont été remplacées par des captures d’écran de la version française d’Access. Certaines captures d’écran ont été supprimées, ajoutées ou modifiées.

Les dates dans les exemples ont été modifiées. 

Database Design 2nd Edition par Adrienne Watt et Nelson Eng est sous licence Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). 

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Chapter 5 Data Modelling 

Le modèle logique

  • La section avant « Connectez vos données avec un modèle de données relationnelles ». 

Traduit. Seule la section avant « Data Abstraction Layer » a été incluse. 

Chapter 9 Integrity Rules and Constraints

Le modèle logique

  • Définissez les règles d’affaires
  • Réfléchissez aux cardinalités des associations

Traduit. Seule la section « Business Rules » et « Cardinality and connectivity » ont été incluses. La section « Cardinality and connectivity » a été beaucoup modifiée. 

Chapter 11 Functional Dependencies 

Le modèle logique

  • Dépendances fonctionnelles

Traduit. Seule la section avant « Rules of Functional Dependancies » a été incluse. 

Computer Fundamentals for Technical Students par Nick Heisserer st sous licence Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). 

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

16: Using Insert Tab

  • 16.2: Sparklines

Les graphiques

  • Le graphique de tendance (Sparkline)

Traduit. Les captures d’écrans ont été reproduites en français et ont été insérées à différents endroits dans le texte. 

CAS en équipes : Médias sociaux de DJI par Pierre-Alexandre Langlois Gaudreault, Alexander Hnatovsky, Iacov Donos, Katya Medvedev et Nicolas Puentes est sous licence Attribution-Pas d’utilisation commerciale-Partage dans les mêmes conditions 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0). 

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Entièreté du cas  Annexe : Capsules sur les médias sociaux

  • Médias sociaux de DJI

Des modifications ont été apportées au texte et à la structure de phrase.

Le format, notamment la position des images, a été modifié.

Une image a été supprimée.

Le format des références a été révisé afin qu’il respecte le style APA. L’ordre a également été modifié.

Groupe 4 : Cas en équipes – David’s Tea par Kristen Neudorf, Maxene Bradshaw, Prunelle Pelesa, Danika Paquette et Ismail Bouzair est sous licence Attribution-Pas d’utilisation commerciale-Partage dans les mêmes conditions 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0). 

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

Entièreté du cas  Annexe : Capsules sur les médias sociaux

  • Médias sociaux de David’s Tea

Plusieurs modifications ont été apportées au texte et à la structure de phrase. 

Le format, notamment la position des images, a été modifié.

Des images ont été supprimées et d’autres ont été recadrées.

Le format des références a été révisé afin qu’il respecte le style APA. L’ordre a également été modifié.

Business Information: Design an App for That de Saylor Academy par Raymond Frost, Jacqueline Pike, Lauren Kenyo et Sarah Pels est sous licence Attribution-Pas d’utilisation commerciale-Partage dans les mêmes conditions 3.0 non transposé (CC BY-NC-SA 3.0). 

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

1.1 What Are Information Systems?

– It’s More Than Just Computers

SI vs TI 

Traduit. Seulement la définition d’un système d’information et le paragraphe concernant l’exemple de Dancing with the Stars ont été utilisés. 

Introduction to Business de OpenStax par Lawrence J. Gitman, Carl McDaniel, Amit Shah, Monique Reece, Linda Koffel, Bethann Talsma et James C. Hyatt est sous licence Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). 

Chapitre utilisé 

Section du manuel pour lequel le chapitre a été utilisé 

Modifications 

6 Management and Leadership in Today’s Organizations  

– 6.8 Trends in Management and Leadership

 

Les cinq phénomènes 

  • La délocalisation
Traduit. Seule la section « Managing Multinational Cultures » a été utilisée. 

 

7 – Designing Organizational Structures 

– 7.8 Trends in Organizational    Structure

 

Les cinq phénomènes 

  • L’externalisation

 

  • Conclusion (Encadré : Équipes virtuelles)
Traduit. Les références aux années qui pourraient rendre le texte daté ont été supprimées. L’ordre a été modifié. Seules la section sur l’externalisation ainsi que deux questions ont été utilisées. 

 

Traduit. Seule la section « Virtual Teams » a été utilisée. Quelques mots/phrase ont été supprimés et l’ordre a été changé.

 

10 Achieving World-Class Operations Management 

– 10.4 Pulling It Together: Resource Planning

 

Les cinq phénomènes 

  • L’harmonisation de la chaîne d’approvisionnement

 

Traduit. Seuls les trois premiers paragraphes de «Keeping the Goods Flowing: Supply-Chain Management» ont été utilisés.