1 Chapitre 1 : Introduction à la littératie numérique

Vue d’ensemble

Ce chapitre d’introduction présente le concept de littératie numérique et les nouvelles compétences nécessaires pour participer à l’univers numérique de manière responsable et efficace. En vous appuyant sur vos propres expériences avec le numérique, vous réfléchirez à vos connaissances en la matière et à votre empreinte numérique en vue d’adopter des stratégies positives pour la création de votre propre identité numérique.

Thèmes des chapitres

1. Introduction
2. Faire le point sur votre identité numérique
3. Qu’est-ce que la littératie numérique?
4. Pourquoi la littératie numérique est-elle importante?
5. Améliorer votre littératie numérique : devenir un citoyen numérique

Introduction

Plus la technologie numérique devient omniprésente, abordable et portable, plus les gens de toutes les sphères de la société deviennent présents en ligne et utilisent la technologie numérique. Une utilisation à long terme ne garantit pas que l’utilisateur saura comprendre les nouvelles possibilités, les règles et les pièges potentiels du monde numérique. Tous les utilisateurs de la technologie numérique ne savent pas nécessairement bien maîtriser les outils numériques et même les utilisateurs expérimentés peuvent devenir la proie de pirates informatiques, perdre le contrôle de leur image en ligne ou ne pas savoir comment se présenter sous leur meilleur jour en ligne.

La littératie numérique est un concept relativement nouveau qui est apparu dans les années 1990, à l’époque de la révolution de l’Internet. Auparavant, on parlait plutôt de « connaissances informatiques ». En 1997, Paul Gilster, historien et formateur, a inventé le terme de « littératie numérique », estimant qu’elle allait au-delà des simples compétences liées à l’utilisation de ces technologies. Selon lui, il s’agit de « maîtriser des idées, et non des touches de clavier » (Gilster, 1997, p. 1).

Gilster (1997) a également défini la littératie numérique comme la capacité de comprendre et d’utiliser des informations dans des formats multiples provenant d’un large éventail de sources au moyen d’ordinateurs (p. 1). Pour lui, la littératie numérique implique la capacité d’évaluer de manière critique l’information (présentée sous différents formats) et de décider comment l’utiliser dans différents contextes de la vie réelle.

À la fin du chapitre, vous serez en mesure de définir le concept de littératie numérique et ses différentes composantes, de réfléchir à votre propre littératie numérique, de participer dans l’univers numérique de manière responsable et d’être un citoyen numérique capable d’aider les autres à apprendre et à jouer leur rôle dans le monde numérique.

Faire le point sur votre identité numérique

Vous utilisez probablement déjà une panoplie de technologies et d’outils numériques dans différents aspects de votre vie. Peut-être utilisez-vous des technologies mobiles, comme un téléphone ou une tablette, pour télécharger des documents ou trouver des renseignements sur Internet ou encore pour communiquer avec la famille et les amis. Peut-être utilisez-vous les technologies de l’information et de la communication (TIC) principalement pour le travail, pour apprendre ou encore pour vous divertir. Dans les faits, nous utilisons souvent des technologies et des outils différents à des fins diverses.

Qu’est-ce que la littératie numérique?

Le concept de littératie

Commençons par la question « Qu’est-ce que la littératie? » Les dictionnaires définissent la littératie comme la capacité de lire et d’écrire. Dans le domaine de l’éducation, la littératie désigne la capacité de lire, d’écrire et de calculer, avec un accent sur les compétences en langues et en calcul.

Il importe de noter que le terme littératie a toujours dénoté un certain statut. Sur le plan mondial, les pays sont souvent classés en fonction de leur taux d’alphabétisation, c’est-à-dire du pourcentage de la population adulte qui sait lire et écrire. Les termes « alphabétisé » et « analphabète » sont toutefois plus complexes et dépendent en grande partie du contexte. Les nouvelles études sur la littératie considèrent l’alphabétisation comme une pratique située, c’est-à-dire que tout dépend de l’endroit d’où l’on vient et de l’objectif que l’on poursuit.

Une grande partie des résultats de la recherche suggérera probablement une relation entre la littératie et les mots. Ce résultat peut s’expliquer par le fait que le concept est traditionnellement associé à la langue, c’est-à-dire à l’alphabétisation. Dans l’usage courant, le mot littératie est de plus en plus souvent synonyme d’aptitude, de compétence et de maîtrise; littératie émotionnelle, littératie spirituelle, etc.

Quelle que soit votre opinion sur le mot, le lien entre la littératie et la technologie est incontestable. Jusqu’à tout récemment, la littératie était, pour l’essentiel, associée à la technologie de l’impression. Le rôle de plus en plus important de la technologie numérique dans l’évolution de notre monde a conduit à un autre jalon dans l’évolution de la littératie.

Le concept du numérique

Qu’est-ce que le numérique? Lorsque vous avez réfléchi à votre identité numérique dans l’activité 1.1, vous avez probablement pensé aux outils et technologies numériques auxquels vous avez accès, par exemple : « Oh, je discute avec mes amis par texto au téléphone. » Ou bien : « Quand je suis à l’université, j’utilise mon ordinateur portable ou un ordinateur du laboratoire informatique pour communiquer avec les professeurs. » L’aspect numérique (tout comme la littératie) dépend du contexte. La technologie que vous utilisez et que vous tenez peut-être pour acquise n’est pas nécessairement la même que celle utilisée par vos grands-parents ou les étudiants d’un autre pays. C’est pourquoi le concept de littératie numérique est souvent appelé compétences numériques au pluriel, reconnaissant ainsi la variabilité de ce qui est à la fois accessible et pertinent.

Littératie numérique

Depuis l’avènement des ordinateurs en éducation dans les années 1960, quatre concepts clés ont dominé les écrits sur les compétences liées à la technologie numérique : les compétences informationnelles, les compétences médiatiques, les compétences informatiques et la littératie numérique (Brown, Czerniewicz, Huang et Mayisela, 2016). Ces quatre types de compétences ne se font pas concurrence, elles sont en fait des composantes nécessaires de ce qui constitue la littératie au XXIe siècle. Le tableau ci-dessous présente une vue d’ensemble des différents termes et de la manière dont ils se recoupent :

Le concept de littératie numérique n’a commencé à attirer l’attention qu’au cours des dix dernières années. À ses balbutiements, la littératie numérique désignait principalement les aptitudes et compétences fonctionnelles nécessaires pour utiliser les ordinateurs et Internet. Toutefois, au cours de la dernière décennie, ce concept a été élargi pour prendre en compte le vaste éventail de compétences nécessaires pour participer à un environnement numérique. L’UNESCO (2011) considère la littératie numérique comme une compétence de vie qui non seulement accroît l’employabilité, mais sert de catalyseur pour acquérir d’autres compétences de vie importantes (p. 1).

La vision de la littératie numérique proposée par Jisc (2015) est encore plus exhaustive, définissant la littératie numérique comme les capacités qui permettent à quelqu’un de vivre, d’apprendre et de travailler dans une société numérique (par. 3).  Les capacités décrites par Jisc sont les suivantes :

• la maîtrise de l’information, des médias et des données (utilisation critique);
• la création numérique, la recherche et l’innovation (production créative);
• la communication, la collaboration et la participation dans l’univers numérique (participation);
• l’apprentissage numérique et le perfectionnement personnel et professionnel (apprentissage);
• l’identité numérique et le bien-être (accomplissement personnel).

(JISC, 2015).

Au-delà des compétences fonctionnelles et critiques, les définitions et les capacités numériques énumérées ici proposent un état d’esprit particulier, une manière d’être. En particulier, les trois dernières capacités décrites, soit l’adhésion à une culture participative, la formation continue et la gestion d’une identité numérique professionnelle rendent la littératie numérique remarquablement différente de la vision initiale de la littératie numérique comme étant simplement la maîtrise de compétences techniques.

Pourquoi la littératie numérique est-elle importante?

Vous connaissez peut-être le concept de « natif numérique » ou « enfant du numérique ». Ces termes renvoient à l’idée qu’une personne née ou élevée à l’ère de la technologie numérique connaîtra bien les ordinateurs et l’Internet dès son plus jeune âge.

En fait, ce désir générationnel d’être constamment connecté a même été ajouté en tant que fondement ultime de la pyramide des besoins fondamentaux selon Maslow. Ce modèle psychologique est représenté sous la forme d’une pyramide dont la base est constituée par les besoins fondamentaux nécessaires à la survie de toute personne, qui doivent être satisfaits avant qu’elle puisse réaliser tout son potentiel (figure 1.3).

Cependant, le concept de « natif numérique » a fait l’objet de nombreuses critiques, car il soutient bon nombre d’hypothèses, notamment que tous les jeunes ont accès à la technologie, que les personnes âgées n’ont pas le même niveau de littératie numérique que les jeunes, et que le fait d’avoir accès à la technologie signifie automatiquement que l’on sait l’utiliser.

Si les jeunes sont si habiles à utiliser les technologies numériques, pourquoi ont-ils (et peut-être vous aussi) besoin d’améliorer leur littératie numérique?

Les réponses sont multiples et nous espérons que cette introduction en a laissé entrevoir quelques-unes. La première est que dans ce monde mondialement connecté, être capable d’utiliser la technologie ne suffit pas. Vous devez savoir adopter des pratiques numériques socialement responsables et contribuer aux pratiques numériques dans votre vie personnelle, professionnelle et scolaire.

Le modèle de développement de la littératie numérique de Sharpe et Beetham (2010) permet de visualiser ce phénomène (voir figure 1.4).

La pyramide illustre un processus cyclique de développement des compétences numériques. À la base de la pyramide se trouvent la connaissance des technologies et l’accès à celles-ci. Cependant, ce n’est pas parce que vous avez accès à du matériel ou à un logiciel que vous avez la capacité de l’utiliser efficacement. Plus vous passez de temps à utiliser la technologie, plus vous prenez confiance en vos compétences techniques, informationnelles, de communication et d’apprentissage. Vous pouvez ensuite commencer à appliquer ces compétences pour prendre des décisions et faire des choix éclairés sur votre utilisation des différentes technologies. Tout au long du cycle, vos expériences et vos pratiques vous aident à façonner votre identité numérique, laquelle influence vos pratiques et conduit à une utilisation créative et appropriée de la technologie.

Améliorer votre littératie numérique : devenir un citoyen numérique

Cet ouvrage vise à développer votre littératie numérique dans divers domaines afin de devenir un citoyen numérique.

Explorez votre identité numérique

L’identité numérique fait référence à votre « moi en ligne », c’est-à-dire ce que vous affichez de vous-même sur Internet. Nous avons tous des identités différentes dans des contextes différents et l’un des avantages d’être un citoyen numérique est la possibilité de contrôler sa représentation de soi dans l’environnement en ligne.

Êtes-vous satisfait des résultats obtenus à l’activité 1.5? Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez changer? L’un des problèmes des informations en ligne est qu’une fois qu’elles y sont, il est souvent très difficile de les supprimer. Être conscient de ce que l’on publie en ligne est une compétence numérique très importante.

À l’aide de l’image ci-dessous (figure 1.5), réfléchissez à votre empreinte numérique. Fixez-vous des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis) et déterminez comment vous voulez que votre « personnalité » virtuelle soit perçue par les différentes personnes susceptibles de vous voir en ligne : amis, famille (même votre grand-mère !), enseignants et professeurs, entraîneurs, voisins, employeurs potentiels, rendez-vous galants potentiels ou parfaits inconnus.

Cet ouvrage vise à travailler votre littératie numérique dans un certain nombre de domaines afin de devenir un meilleur citoyen numérique. À la fin de la lecture, vous serez en mesure d’agir de manière plus efficace et plus responsable :

• Participer aux pratiques numériques
• Évaluer de manière critique l’information, les interactions en ligne et les outils en ligne
• Gérer et communiquer des informations
• Collaborer et diffuser du contenu numérique

Références

Brown, C., Czerniewicz., L., Huang, C-W. et Mayisela. Curriculum for digital education leadership: A concept paper, Burnaby, BC : Commonwealth of Learning, (2016). http://oasis.col.org/handle/

Commission européenne. Une approche européenne de l’éducation aux médias dans l’environnement numérique, 2007. https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM%3A2007%3A0833%3AFIN%3AFR%3APDF

Gilster, P. Digital Literacy, New York, NY : John Wiley & Inc., 1997.

JISC. Developing students’ digital literacy, 2015. https://www.jisc.ac.uk/guides/developing-students-digital-literacy

Sharpe, R. & Beetham, H. Understanding students’ uses of technology for learning: Towards creative appropriation, dans R. Sharpe, H. Beetham and S. de Freitas (éds.), Rethinking learning for a digital age: how learners shape their experiences, Routledge Falmer, London and New York, 2010, p. 85-99. https://radar.brookes.ac.uk/radar/items/4887c90b-adc6-db4f-397f-ea61e53739e0/1/

Institut de l’UNESCO pour l’application des technologies de l’information à l’éducation. Digital literacy in education policy brief, mai 2011. http://unesdoc.unesco.org/images/0021/002144/214485e.pdf