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  Photo de Zackary Drucker dans le cadre de la collection Broadly’s Gender Spectrum. CC-BY-NC-ND

  Proposer des toilettes universelles

  • Les toilettes universelles à occupation unique contribuent à améliorer l’accessibilité pour chaque patient.e, de sorte que chaque personne se sente en sécurité en utilisant les toilettes. C’est particulièrement important pour les personnes trans et non binaires qui ne se sentent pas toujours à l’aise ou en sécurité dans les toilettes traditionnellement réservées aux hommes.
• Disposer un autocollant ou une affiche indiquant que l’espace est sûr et accueillant, si l’espace est effectivement sûr et accepte des patient.e.s divers. Si vous avez un site Internet, assurez-vous d’y inclure également ces informations.
  • Il est essentiel, lorsque vous affichez ces signes d’inclusion dans votre espace de travail, que tous les individus y contribuent et veillent à ce que l’espace reste sûr et positive pour tout le monde.
• Représenter les diverses communautés dans le matériel de lecture et d’information.
  • L’importance d’être reflété et représenté dans les lieux de la vie quotidienne est désormais bien reconnue. Veillez à ce que le matériel éducatif ou marketing comporte des représentations de personnes 2ELGBTQ+. Inclure un journal local 2ELGBTQ+ ou un magazine national connexe tel que OUT ou The Advocate dans votre matériel de lecture. Faites l’effort de créer et/ou de fournir du matériel éducatif avec des représentations de personnes qui sont souvent marginalisées et sous-représentées.

Formation du personnel

• Offrez au personnel une formation sur l’équité, la diversité et l’inclusion, y compris la capacité de reconnaître l’homophobie et la transphobie en milieu professionnel, et les compétences nécessaires pour intervenir avec succès.
• Veillez à ce que ces formations soient animées par des membres de la communauté 2ELGBTQ+. La plupart des villes disposent d’organisations communautaires qui se consacrent à ce type de soutien et peuvent offrir des possibilités de formation virtuelle qui contribuent à accroître la flexibilité et l’accessibilité (par exemple, Trans Wellness Ontario)
• Safer Spaces est une organisation canadienne qui offre des services de consultation, d’évaluation, de formation autoguidée et des ateliers de développement professionnel aux individus et aux lieux de travail, y compris aux prestataires de soins de santé.

Communication

• Veillez à utiliser les noms, termes et pronoms auxquels chaque patient.e s’identifie.
  • Évitez de « morinommer » vos patient.e.s.
  • Prenez soin d’écouter lorsqu’un.e patient.e mentionne ses propres termes ou pronoms (et ceux de son ou sa partenaire, le cas échéant).
  • Demandez-lui le langage à utiliser pour désigner ses organes génitaux, ses organes de reproduction et ses autres « caractères sexuels primaires » (par exemple, « poitrine » peut être préféré à « seins », ou « organes génitaux » à « pénis »).
• Éviter les suppositions
  • Il est important de reconnaître que tous les individus ont de multiples facettes et que les étiquettes générales ne disent jamais tout.
  • Posez poliment des questions sans porter de jugement.
  • Lorsque l’on parle de planification familiale, inclure les options d’adoption, de maternité de substitution, d’insémination, etc.
  • Reconnaissez qu’il existe divers risques associés aux différents types de rapports sexuels et que la santé sexuelle est importante pour tous les individus, qu’ils aient ou non des rapports hétérosexuels avec pénétration. Soyez prêts à conseiller vos patient.e.s sur la protection contre les IST dans le cadre de différents types de relations sexuelles.
  • Reconnaissez que les personnes de sexe différent peuvent avoir des organes génitaux internes et externes qui ne correspondent pas nécessairement à la représentation qu’elles ont de leur sexe, et que certains hommes qui ont une vulve ou un utérus ont besoin de soins de santé appropriés.
• Éviter de questionner les patient.e.s sur leur identité ou leur orientation sexuelle
  • Chaque patient.e se connaît mieux que quiconque.
  • Si certaines questions peuvent être nécessaires à des fins d’évaluation en matière de santé sexuelle et de soins reproductifs ou d’affirmation de l’identité sexuelle, il faut éviter de poser des questions non nécessaires sur l’identité du patient et de la remettre en question.
  • Si une femme transgenre vient vous voir parce qu’elle est asthmatique, évaluez et traitez l’asthme; ne lui posez pas inutilement des questions sur son identité ou sa sexualité.
• Ne pas tourner en dérision les expériences personnelles
  • N’oubliez pas que, comme pour tout le monde, les expériences médicales et personnelles passées de la communauté 2ELGBTQ+ sont complexes. Un commentaire qui peut sembler anodin dans votre expérience est compliqué dans le contexte d’une autre personne.

Soins généraux

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  Photo de Zackary Drucker dans le cadre de la collection Broadly’s Gender Spectrum. CC-BY-NC-ND

  Traiter chaque patient.e comme un individu, en reconnaissant que chaque expérience est unique et valable.

• Prendre le temps de se renseigner sur les ressources et les services pour mes personnes 2ELGBTQ+ et de se mettre en rapport avec des groupes de personnes 2ELGBTQ+ dans la communauté afin d’améliorer ses connaissances et sa compréhension.
  • Une bonne connaissance des ressources permet aux patient.e.s de se sentir plus à l’aise et plus confiants dans la relation médecin-patient.e.
• Fournissez des formulaires et utilisez des tableaux/registres inclusifs dans la mesure du possible.
  • Voici quelques exemples de domaines à inclure : informations sur la situation familiale (au-delà de l’état civil habituel); pronoms; nom choisi s’il diffère de la carte de santé ou des documents légaux; options multiples ou format ouvert pour le genre et/ou l’identité sexuelle.