Résumés du Manuel du Professeur ou Professeure
Édition 1 Résumé du MP : Sélection du projet pour les systèmes d’information de Woodland Supply
Jane Gravill
Résumé du cas
Aux premières lueurs du 2 novembre 2020, Kelly Green, responsable des TI à Woodland Supply Inc. (Woodland), se préparait pour la réunion annuelle sur le budget, prévue deux semaines plus tard avec l’équipe de direction pour formuler ses recommandations sur le projet de TI de 2021 aux fins d’approbation. Le service des TI a travaillé sans relâche pour mettre au point des systèmes favorisant la poursuite des activités de Woodland Supply malgré les défis imposés par la COVID-19. Les projets de TI, notamment le commerce électronique, l’informatique décisionnelle, le centre d’appels, les plateformes de formation en ligne et le déploiement de dispositifs stratégiques, ont joué un rôle majeur dans la capacité de Woodland à fonctionner, à innover et à exceller pendant la pandémie. Green doit déterminer comment évaluer les projets informatiques pour 2021 dans une dynamique évolutive. Il doit agir rapidement, car la réunion se déroule dans deux semaines.
Objectifs d’apprentissage
Après avoir examiné l’étude de cas et répondu aux questions de l’exercice, les étudiants ou étudiantes seront en mesure de :
- Cibler les principaux enjeux liés aux systèmes d’information (SI) que doit surmonter Woodland Supply.
- Appliquer le cadre d’analyse des besoins en matière d’information pour examiner le problème de sélection de projet de système d’information.
- Appliquer le modèle de notation pondérée pour définir les critères de réussite et évaluer des solutions pour résoudre des problèmes de sélection de projet de SI.
- Interpréter les résultats analytiques et formuler une recommandation finale et un plan de mise en œuvre pour résoudre des problèmes de sélection de projet de SI.
Cours pertinents
La présente étude est pertinente pour la population étudiante du premier cycle et peut être utilisée dans les cours d’introduction à la gestion de systèmes d’information. Il serait préférable de la présenter dans un cours lorsque le rôle des systèmes d’information et des processus commerciaux au sein des entreprises est bien compris. L’étude permettrait ainsi aux étudiants ou étudiantes de déterminer les besoins en matière d’information et d’évaluer les avantages et les inconvénients des solutions au problème de sélection du projet de système d’information. Le personnel enseignant peut encadrer l’apprentissage dans ce domaine en demandant à la classe de trouver en premier lieu quels sont les besoins en appliquant le cadre d’analyse des besoins en matière d’information (modèle TELOS) (voir annexe MPE-1), puis d’appliquer le modèle de notation pondérée (voir annexe MPE-2) pour évaluer les avantages et les inconvénients des solutions dans le cours, lorsque des facteurs plus complexes sont abordés ou si une meilleure connaissance des différents types de systèmes est acquise.
Lectures recommandées
Kroenke, D., Boyle, R., Gemino, A. et P. Tingling. 2019. Experiencing MIS, 5e éd. canadienne Pearson, Canada.
- Les chapitres 1 à 7 présentent les systèmes d’information, les différents types au sein des entreprises et les processus organisationnels.
- Le chapitre 10, « Acquiring Information Systems Through Projects » aborde le développement et la mise en œuvre des systèmes et les solutions courantes.
Lire le cas « Sélection du projet pour les systèmes d’information de Woodland Supply ».
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