Chapitre 6 : Résultats de l’apprentissage
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de :
- Expliquer ce que signifie « savoir où va l’entreprise » lorsqu’il s’agit d’aligner l’innovation sur la stratégie de croissance.
- Expliquer pourquoi il est important de réaliser une étude de marché au cours de la première étape du processus d’innovation.
- Décrire la matrice d’Ansoff et le niveau de risque associé à chaque stratégie de croissance.
- Expliquer pourquoi l’alignement entre la stratégie d’entreprise et l’innovation peut se rompre et comment les entreprises peuvent éviter ces défaillances.
- Décrire cinq des dix types d’innovation.
- Discuter de trois façons de repérer les possibilités d’innovation.
Aligner l’innovation à la stratégie de croissance
Savoir où va l’entreprise
La stratégie d’innovation consiste à définir la mission, la vision et la proposition de valeur d’une organisation pour des marchés clients définis. Elle fixe les limites des attentes en matière de performances d’innovation en simplifiant et en structurant le travail d’innovation afin d’obtenir le meilleur résultat possible. Pour qu’une entreprise prospère dans le monde d’aujourd’hui où la concurrence s’intensifie, il est essentiel que les initiatives d’innovation soient alignées sur la stratégie de l’entreprise. Pour ce faire, les cadres supérieurs doivent jouer un rôle de premier plan dans la mise en œuvre des initiatives d’innovation. Afin d’aligner l’innovation sur la stratégie, les dirigeants doivent examiner et analyser la manière dont l’entreprise atteint ses objectifs stratégiques. Les dirigeants doivent s’intéresser aux besoins et performances actuels de l’entreprise, en optimisant les activités en cours et en construisant à partir de son cœur de métier. Il peut s’agir d’introduire les produits actuels sur de nouveaux marchés, d’ajouter de nouveaux modèles pour rafraîchir les lignes de produits existantes ou d’améliorer les marges sur les produits/services les plus vendus. Cela permet de répondre aux besoins actuels, mais qu’en est-il de l’avenir? Penser à l’avenir signifie développer des voies de croissance entièrement nouvelles qui se situent souvent en dehors de l’entreprise actuelle ; au-delà de son cœur de métier. Il peut s’agir de lancer des produits ou des services sans précédent dans l’entreprise, voire sans précédent sur le marché[1] Par exemple, Amazon innove continuellement dans son activité principale de vente au détail, en lançant par exemple AmazonBasics, sa ligne de produits essentiels sous marque de distributeur. En même temps, l’entreprise explore bien au-delà de son cœur de métier. L’Amazon Echo en est un bon exemple. L’entreprise se lance dans l’Internet des objets (IdO) et l’intelligence artificielle (AI), et s’éloigne ainsi de son activité de vente au détail d’origine. [2]
Regardez la vidéo YouTube sur la stratégie d’innovation de Kuczmarski ci-dessous pour en savoir plus sur la stratégie d’innovation. Vous serez peut-être surpris d’apprendre que de nombreuses entreprises n’ont pas de stratégie d’innovation parce qu’elles n’ont pas pris le temps de déterminer le rôle stratégique qu’elles essaient de remplir en recherchant de nouvelles innovations. Découvrez les quatre questions fondamentales d’une stratégie d’innovation : 1) Quelle est la vision de l’innovation? 2) Quel est le manque à gagner financier que l’entreprise tente de combler? 3) Comment distinguer une nouvelle idée d’une autre? 4) Quel est le niveau d’investissement que l’entreprise est prête à consentir en faveur de l’innovation? [3] Transcript for « Innovation Strategy » Video [PDF–New Tab]. Le sous-titrage est disponible sur YouTube.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez les consulter en ligne ici : https://ecampusontario.pressbooks.pub/leadinginnovation/?p=46#oembed-1
Réaliser une innovation : Planifier et tester
Toute organisation n’est rien d’autre qu’une série de processus. La conception d’un produit est un processus. La façon dont il est fabriqué est un autre processus. La façon dont il est expédié dans le monde entier est encore un autre processus. Si une entreprise peut faire en sorte que ses processus fonctionnent plus rapidement, à moindre coût ou avec une meilleure qualité, cela se traduit par des bénéfices plus élevés et des clients de plus en plus satisfaits. De nombreuses entreprises trouvent des idées brillantes simplement en prenant des idées d’un aspect de l’activité et en les appliquant à un autre. Souvent, la créativité n’est qu’un mélange de disciplines. Les entreprises créent des équipes interdépartementales ou des équipes qui mélangent des employés avec des clients ou des partenaires et des experts dans un ou plusieurs domaines afin d’obtenir une grande variété d’idées à partir des différentes perspectives. Lors des séances de remue-méninges, il est important de faire comprendre à chacun qu’aucune idée n’est mauvaise et que toute innovation comporte des risques. Bien entendu, une fois qu’un plan aura été élaboré, les moyens d’atténuer les risques seront également examinés.
Élaborer une stratégie approximative. Que doit-il se passer avant que la chose suivante ne se produise? Laissez l’équipe s’amuser un peu. Quels sont les chemins qui ne sont pas évidents? Il est acceptable que la carte comporte quelques bifurcations – suivez chacune d’entre elles pour voir où elles mènent et choisissez un itinéraire spécifique plus tard. L’équipe possède-t-elle déjà des compétences ou des ressources qui peuvent l’aider à mettre en œuvre la vision de l’innovation? Réfléchissez aux personnes qui peuvent aider l’équipe à mettre ses idées en pratique. Se rendre compte que l’équipe manque peut-être de certaines compétences peut donner l’impression d’être dans une impasse, mais des consultants ou d’autres experts peuvent être sollicités. Faites une résolution de problèmes avec l’équipe.
Créez un prototype et menez une mise en œuvre pilote (test) pour montrer aux autres que la mise en œuvre de cette innovation est possible. Essayez d’abord à petite échelle pour voir comment cela fonctionne. Recueillez les commentaires des autres et procédez aux modifications nécessaires. Affinez le projet et peaufinez les détails. Faites appel à d’autres personnes pour vous aider à finaliser le concept innovant et à le mettre en œuvre. Les partenaires doivent apporter une contribution que l’équipe n’est pas en mesure d’apporter.
Lancement d’une innovation
Une fois que l’équipe a affiné les projets et les prototypes, il est temps de faire connaître cette innovation au monde entier. Réfléchissez à la manière dont l’entreprise va lancer ce nouveau produit, processus, service, modèle d’entreprise, etc. L’entreprise dispose-t-elle d’un moyen de susciter l’engouement et l’anticipation? Quels outils et canaux seront utilisés pour la faire connaître? L’entreprise veut voir quel type de personne utiliser cette innovation? Planifiez la stratégie de déploiement, puis exécutez-la. Si ce plan semble trop compliqué, simplifiez-le. En présentant l’innovation au monde sous la forme de quelque chose de tangible ou d’expérimental, l’entreprise prouve en fin de compte sa capacité à être créative et compétitive.
Regardez la vidéo YouTube sur le processus d’innovation réalisée par Kuczmarski ci-dessous pour en savoir plus sur la manière dont le processus d’innovation doit être systématique et prévisible. La première étape du processus consiste à réaliser une étude de marché, la deuxième à trouver une solution, la troisième à élaborer un dossier commercial (déterminer comment monétiser l’innovation), la quatrième à passer à l’échelle supérieure (se préparer au lancement) et la dernière à lancer l’innovation sur le marché.[4] Transcription pour la vidéo « Processus d’innovation » [PDF–Nouvel onglet]. Le sous-titrage est disponible sur YouTube.
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La matrice d’Ansoff pour la planification stratégique
La matrice d'Ansoff est un outil de planification stratégique que les organisations utilisent pour planifier et analyser les stratégies de croissance. Chaque stratégie de croissance comporte un niveau de risque potentiel différent. En outre, chaque stratégie est déterminée en se demandant si les produits et le marché sont nouveaux ou existants. Chaque quadrant correspond à une stratégie produit-marché différente.
Lorsqu’une entreprise cherche à se développer en utilisant ses offres existantes sur ses marchés existants, elle poursuit une stratégie de pénétration du marché. L’introduction du Kindle Fire en est un exemple. Il s’agissait d’une nouvelle génération de produits dans une catégorie où Amazon avait déjà établi la gamme Kindle originale.
Lorsqu’une entreprise cherche à se développer en utilisant ses offres existantes sur un marché où elle n’est pas encore présente, elle poursuit une stratégie de développement du marché. C’est d’ailleurs ainsi qu’Amazon a commencé, en développant le marché de la vente de livres en ligne. D’autres le faisaient déjà, mais pas avec l’ampleur ou la portée envisagée par Bezos.
Lorsqu’une entreprise cherche à se développer en proposant de nouvelles offres sur ses marchés existants, elle poursuit une stratégie de développement de produits. C’est l’exemple d’AmazonBasics.
Enfin, lorsqu’une entreprise cherche à se développer en présentant de nouvelles offres sur un marché où elle n’est pas encore présente, elle poursuit une stratégie de diversification. Il s’agit de l’option la plus risquée, car elle nécessite à la fois le développement d’un produit et d’un marché. Amazon Web Services un bon exemple. D’autres entreprises fournissaient déjà ces services de diverses manières, mais il s’agissait à la fois d’un nouveau marché et d’un nouveau service pour Amazon.
Voici quelques exemples tirés d’Indeed qui montrent comment une entreprise peut mettre en œuvre chacune des quatre stratégies de croissance.[5]
Une entreprise peut pénétrer le marché en :
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augmentant ses efforts de promotion
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diminuant ses prix.
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en organisant des ventes et des promotions pour attirer de nouveaux clients
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en fusionnant avec une entreprise concurrente sur le même marché ou en l’acquérant.
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en améliorant ses produits pour les rendre plus attrayants pour les consommateurs.
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en affinant son processus de distribution.
En développant son marché, une entreprise peut :
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créer différents segments de sa clientèle.
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s’adresser à des marchés étrangers.
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élargir sa clientèle pour inclure une partie différente du marché qui n’était pas utilisée auparavant, par exemple en passant de entreprise-consommateur à interentreprises.
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s’associer à une autre entreprise pour offrir un produit supplémentaire ou pour accroître la distribution.
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acheter les droits d’une entreprise pour produire et vendre son produit.
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utiliser son budget pour étudier les besoins du marché et développer des produits qui combleront un vide dans la vie de ses client.
Dans le cadre de son plan de développement de produits, une entreprise peu :
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s’associer à une autre entreprise pour offrir un produit supplémentaire ou pour accroître la distribution.
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acheter les droits d’une entreprise pour produire et vendre son produit.
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utiliser son budget pour étudier les besoins du marché et développer des produits qui combleront un vide dans la vie de ses clients.
Il existe deux types de diversification :
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La diversification liée : On parle de diversification connexe lorsque les nouvelles offres d’une entreprise complètent les produits qu’elle fabrique déjà ou, du moins, qui existent dans le même domaine. Par exemple, une entreprise qui fabrique des ordinateurs peut ensuite fabriquer un dispositif permettant de dissimuler les câbles de l’ordinateur.
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Diversification non liée : On parle de diversification non liée lorsque les nouvelles offres d’une entreprise se situent en dehors de ses capacités connues. Par exemple, une entreprise qui fabrique des blocs-notes et des stylos depuis 10 ans décide de se lancer dans la production de bouteilles d’eau réutilisables.
Le rythme et l’impact de la technologie se sont considérablement accrus depuis que la matrice d’Ansoff a été conçue, de sorte qu’une matrice élargie a été créée. La matrice d’Ansoff élargie délimite de nouvelles stratégies de croissance allant du développement du marché à l’innovation sur le marché et du développement du produit à l’innovation sur le produit. Elle nous donne également une diversification avancée où nous combinons à la fois le développement et l’innovation, et une perturbation pure et simple de l’industrie où nous innovons profondément à la fois sur le marché et dans l’offre. Le lancement initial par Amazon du livre électronique et de la boutique Kindle peut être considéré comme une perturbation du secteur. En revanche, les lancements ultérieurs de Kindle ne le sont pas. L’Echo représente une innovation de produit sur un marché qui est nouveau pour Amazon, et s’inscrirait donc dans une diversification avancée.[6]
Rupture entre la stratégie d’entreprise et l’innovation
Pourquoi l’alignement entre la stratégie d’entreprise et l’innovation ne se fait-il pas? Voici cinq raisons pour lesquelles un mauvais alignement peut se produire.
- Explorer des solutions pour de mauvaises raisons – Non alignées sur la stratégie.
- Changement de direction – Peut entraîner des changements d’objectif.
- Mauvaise communication de la vision et de la stratégie de l’entreprise – « La clarté stratégique représente 31 % de la différence entre les organisations très performantes et celles qui le sont moins en termes de croissance du chiffre d’affaires, de rentabilité, de satisfaction des clients et d’engagement des employés. »[7]
- Mauvaise communication de la stratégie d’innovation – Les objectifs, les résultats et les attentes en matière d’innovation ne sont pas clairs.
- Contexte – Dissolution prématurée des projets parce qu’ils ne semblent pas, à première vue, correspondre aux objectifs et à la stratégie de l’entreprise.
Comment les entreprises peuvent-elles éviter ces ruptures?
Afin de garantir l’alignement stratégique de tous les projets d’innovation, les organisations doivent constamment s’efforcer de faire ce qui suit : [8]
- Comprendre les difficultés des clients – La recherche de solutions basées sur les nouvelles technologies ou la décision de retirer un produit sont des décisions qui doivent être prises sur la base des données fournies par les clients. Chercher sans relâche à comprendre le client aidera les dirigeants et les équipes d’innovation à aligner la stratégie de l’entreprise sur celle de l’innovation à long terme.
- Créer une boucle de rétroaction – La stratégie d’entreprise doit inspirer la stratégie d’innovation et vice versa. En faisant tourner ces deux moteurs simultanément et en alimentant continuellement les deux parties avec les enseignements clés tirés du travail d’innovation allégée, on s’assure qu’ils fonctionnent en harmonie.
- Communiquer clairement la vision et la stratégie – Assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d’onde en ce qui concerne la vision et la stratégie de l’entreprise en prenant tout le temps nécessaire pour expliquer ces concepts. Rencontrez régulièrement les membres de l’équipe pour vous assurer que tout le monde est toujours sur la même longueur d’onde et faites en sorte que les employés se concentrent sur les objectifs globaux.
- Prendre en compte le contexte – Tous les projets d’innovation qui ne sont pas alignés aujourd’hui ne le seront pas à l’avenir. Il y a un temps et un lieu pour laisser les choses se développer. Abandonner des projets trop tôt peut éloigner une organisation de la véritable innovation et l’empêcher de produire des projets à fort impact qui aident l’entreprise à atteindre ses objectifs.
Repérer les possibilités
Pour repérer les possibilités d’innovation, les dirigeants et les employés doivent d’abord comprendre l’entreprise et son fonctionnement. Que vous soyez le PDG ou un employé travaillant en première ligne (directement avec les clients), vous pouvez repérer les possibilités d’amélioration en vous renseignant sur les problèmes et les objectifs de l’entreprise. Pour ce faire, vous pouvez examiner les politiques et les valeurs, la mission et la vision de l’entreprise, discuter avec les responsables des autres services et les employés, recueillir les réactions des clients et repérer les tendances dans les réclamations des clients. Demandez-vous s’il y a des processus qui prennent beaucoup de temps et, le cas échéant, s’ils pourraient être automatisés pour être améliorés. Les employés ou les clients se plaignent-ils de systèmes, de communications ou de processus spécifiques, et faut-il réfléchir davantage à la manière de les rendre plus efficaces? Considérez également ce qui fonctionne bien et qui peut être reproduit dans d’autres domaines?
Il est important de comprendre qui sont les clients cibles de l’entreprise et de toujours réfléchir à la manière dont l’entreprise peut mieux les aider. Des groupes de discussion, des enquêtes mystères, des profils d’acheteurs et l’observation du parcours du client – de l’avant-vente à la vente et à l’après-vente – peuvent aider les entreprises à mieux comprendre les besoins et les souhaits des clients. Il est important d’identifier ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas bien et de réfléchir à la manière dont les choses pourraient être améliorées.
Ces sept sources de possibilités d’innovation ont été énumérées par Peter Drucker dans son livre « Innovation and Entrepreneurship » (Innovation et entrepreneuriat). Pour ceux qui l’ignorent, Peter Drucker est considéré comme l’un des plus grands consultants en gestion. Il a écrit 39 livres et est considéré comme un penseur fondamental dans le domaine de la gestion. [9]
Succès et échecs inattendus
Le marché est la première source de possibilités. Un bon gestionnaire doit constamment étudier le marché en procédant à des analyses de l’environnement (par exemple, PEST, analyse de la concurrence, tendances, SWOT/FFOM). Un produit ou un service particulier est-il plus ou moins demandé que prévu? Pourquoi? Par exemple, si un concurrent connaît un succès inattendu, pourquoi? Si un concurrent connaît un succès inattendu dans un segment de marché particulier, les responsables doivent en trouver la raison. Ils doivent se demander ce que cela signifierait pour leur entreprise s’ils exploitaient la même possibilité. Ils doivent se demander ce qui doit se passer pour transformer cette possibilité en succès.
Incongruité entre ce qui est et ce qui devrait être
L’un des meilleurs endroits pour rechercher les incongruités est à travers les clients. Leurs plaintes et leurs attentes non satisfaites sont autant d’indices dont l’entreprise a besoin pour déterminer s’il existe un écart entre ce qui est et ce qui devrait être. L’identification de l’incongruité est essentielle au développement d’entreprises extrêmement prospères, mais elle est délicate. Facebook est une entreprise qui a su le faire. Avant l’essor prolifique du réseau social, Myspace était l’acteur dominant, mais il avait ses faiblesses. Facebook a judicieusement pris note de ce qu’était Myspace par rapport à ce qu’il devrait être, puis a construit une meilleure plateforme. Le résultat final est que de nombreuses personnes ne se souviennent même pas de Myspace, mais que la plupart des gens connaissent et utilisent Facebook.
Besoin de processus
Le besoin de processus consiste à identifier les points faibles des processus de l’entreprise et à les corriger ou à les redéfinir. Cette source d’innovation provient des capacités existantes de l’entreprise et de ses méthodes de travail. Par exemple, un restaurant qui constate que les gens attendent trop longtemps leur entrée décide d’engager un autre chef pour accélérer les délais de création. En résumé, une entreprise doit rechercher tous les maillons faibles et les éliminer.
Modification de la structure de l’industrie et du marché
L’industrie et le marché sont en constante évolution. Les réglementations changent et certaines lignes de produits se développent tandis que d’autres se réduisent. Les entreprises doivent être en permanence à l’affût de ces changements. La déréglementation en est un exemple. Lorsqu’un secteur précédemment réglementé devient ouvert, il est historiquement prouvé que les entreprises qui s’y sont lancées tôt ont eu beaucoup de succès. D’autres éléments à surveiller sont la convergence de plusieurs technologies et les problèmes structurels qui surviennent de temps à autre (souvent immédiatement après un boom industriel).
Données démographiques
Nous assistons continuellement à des changements dans les populations, les niveaux de revenus, le capital humain (éducation) et les tranches d’âge. Les entreprises intelligentes y prêtent constamment attention. En ce qui concerne les baby-boomers, les entreprises les ont suivis au fur et à mesure qu’ils vieillissaient. À l’heure actuelle, ils constituent l’un des groupes démographiques les plus importants et les plus aisés, avec des niveaux élevés de revenu disponible. La combinaison des données démographiques avec la segmentation et le ciblage est une méthode puissante pour répondre avec précision aux désirs d’un marché cible.
Changements dans la perception, la signification et l’état d’esprit
Au fil du temps, les populations et les gens changent. La façon dont ils perçoivent la vie change, le sens qu’ils lui donnent et la manière dont ils perçoivent les choses évoluent au fil du temps et les entreprises intelligentes doivent y prêter attention afin d’en tirer profit et d’éviter de tomber dans l’oubli; de devenir une relique du passé. Par exemple, un principe appelé « ralentissement du vieillissement » fait référence aux personnes qui considèrent que 50 ans est le nouveau 40 ans. Les industries ont réagi à ce phénomène, notamment l’industrie des cosmétiques et des soins personnels, qui propose de nombreuses solutions pour aider ces personnes à paraître plus jeunes. De nouvelles industries se développent pour aider les gens à se sentir plus jeunes. En avez-vous remarqué récemment?
Nouvelles connaissances
À mesure que la vitesse de la révolution technologique augmente, un nombre croissant de possibilités s’ouvrent. L’internet a été l’exemple le plus marquant au cours des deux dernières décennies, mais une multitude d’autres industries et de possibilités ont vu le jour grâce à cette révolution technologique. Les nouvelles connaissances ne se limitent toutefois pas à la technologie. Elles permettent de trouver de meilleures façons de faire les choses et d’améliorer les processus. Les entreprises doivent rechercher dans ces nouvelles connaissances des moyens d’apporter des améliorations progressives. C’est ce que fait Intel en permanence; et c’est en grande partie pour cette raison qu’elle est aujourd’hui le premier fabricant de processeurs. En s’intéressant constamment aux dernières avancées de la recherche universitaire et en investissant massivement dans sa propre R&D, l’entreprise est parvenue à trouver des sources constantes d’innovation, ce qui est à l’origine de son succès.
Dix types d’innovation
L’innovation consiste à proposer de nouvelles choses qui créent de la valeur pour les clients et l’organisation. Il existe de nombreux types d’innovation, bien que lorsque nous entendons parler d’une entreprise qui innove, nous entendons souvent parler de nouveaux produits ou services. Les types d’innovation les plus courants sont les produits, les services et les processus. Le vrai problème de l’innovation est que les gens pensent trop progressivement et souvent trop exclusivement aux produits et services, sans prendre en compte les nombreuses cibles d’innovation qui se trouvent tout autour de nous. Les entreprises peuvent innover de nombreuses façons pour rester concurrentielles dans leur secteur d’activité. Les raisons pour lesquelles les entreprises innovent sont multiples : réduire les coûts, augmenter les bénéfices, rester en tête de la concurrence, attirer des talents, créer une image de chef de file, attirer des investisseurs ou des financements, etc.
Le cadre des Dix types d’innovation® appréhende l’ensemble de l’écosystème de l’innovation, depuis les structures et processus organisationnels essentiels jusqu’aux aspects critiques du produit ou du service en cours d’introduction. Les Dix types d’innovation® de Doblin analysent dix domaines clés à prendre en compte lorsque vous innovez :
- Modèle d’affaires
- Réseau
- Structure
- Processus
- Performance des produits
- Système des produits
- Services
- Canaux
- Marque
- Engagement des clients
Regardez cette vidéo de 3 minutes de MindTools expliquant les 10 types d’innovation de Dolbin. ®. [10] Transcription pour la vidéo « 10 types d’innovation de Doblin® » [PDF–Nouvel onglet]. Le sous-titrage est disponible sur YouTube.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez les consulter en ligne ici : https://ecampusontario.pressbooks.pub/leadinginnovation/?p=46#oembed-3
Principaux points à retenir
- La stratégie d’innovation consiste à définir la mission, la vision et la proposition de valeur d’une organisation pour des marchés clients définis. Elle fixe les limites des attentes en matière de performances d’innovation en simplifiant et en structurant le travail d’innovation afin d’obtenir le meilleur résultat possible
- Le processus d’innovation doit être systématique et prévisible. La première étape du processus consiste à réaliser une étude de marché, la deuxième à trouver une solution, la troisième à élaborer un dossier commercial (déterminer comment monétiser l’innovation), la quatrième à passer à l’échelle supérieure (se préparer au lancement) et la dernière à lancer l’innovation sur le marché
- La matrice d’Ansoff est un outil de planification stratégique que les organisations utilisent pour planifier et analyser les stratégies de croissance. Chaque stratégie de croissance comporte un niveau de risque potentiel différent.
- Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un désalignement peut se produire, notamment l’exploration de solutions pour de mauvaises raisons, les changements de direction, une mauvaise communication de la vision et de la stratégie de l’entreprise, une mauvaise communication de la stratégie d’innovation et le contexte.
- Afin de garantir l’alignement stratégique de tous les projets d’innovation, les organisations doivent constamment s’efforcer de comprendre les difficultés des clients, de créer une boucle de rétroaction, de communiquer clairement la vision et la stratégie et de prendre en compte le contexte.
- Les sept possibilités d’innovation sont les suivantes : succès et échecs inattendus, incongruité entre ce qui est et ce qui devrait être, besoin de processus, changement de structure de l’industrie et du marché, démographie, changement dans la perception/signification/état d’esprit et les nouvelles connaissances.Les dix types d’innovation de Doblin® analyse 10 domaines clés à prendre en compte lorsque vous innovez :
-
- Modèle d’affaires
- Réseau et alliances
- Processus d’habilitation
- Processus de base
- Performance des produits
- Système des produits
- Service à la clientèle
- Canaux
- Marque
- Expérience client
Exercices de fin de chapitre
- Repérer une opportunité d’innovation. Pouvez-vous repérer une opportunité d’innovation? Pensez à votre établissement d’enseignement supérieur ou à votre lieu de travail. Y a-t-il des choses qui pourraient être améliorées, comme des produits, des processus ou des services? Discutez avec un partenaire des possibilités que vous avez repérées et faites un remue-méninges sur les mesures qui pourraient être prises pour apporter des améliorations. Faites part de vos réflexions à la classe et/ou au professeur.
- Matrice d’Ansoff élargie. Recherchez sur Internet des informations sur la matrice d’Ansoff élargie. Celle-ci élargit la matrice de base de sorte qu’il existe neuf stratégies au lieu de quatre pour les possibilités de croissance. Discutez de ces cinq stratégies supplémentaires et recherchez un exemple qui correspondrait à chacune de ces cinq stratégies. Faites part de vos conclusions à la classe et/ou au professeur.
- Les dix types d’innovation de Doblin. Faites une recherche sur Internet pour en savoir plus sur les dix types d’innovation de Dolbin, puis trouvez une innovation pour chacun des dix types de Dolbin. Quelles sont les entreprises qui ont innové dans chacun des dix types d’innovation? Faites part de vos conclusions à la classe et/ou au professeur.
- Innovations ratées. Faites une recherche sur Internet pour trouver un (ou plusieurs) des dix types d’innovations qui ont échoué. Pourquoi ont-elles échoué? Qu’est-ce qui aurait pu être fait différemment? Discutez de vos conclusions et de vos solutions avec votre classe et/ou votre professeur.
- Échec de la diversification. Faites une recherche sur Internet pour trouver des entreprises qui n’ont pas réussi à se diversifier. Qu’ont-elles essayé de faire et pourquoi ont-elles échoué? Partagez vos résultats avec votre classe et/ou votre professeur.
- Réussite de la diversification. Faites une recherche sur Internet pour trouver des entreprises qui ont réussi à mettre en œuvre une stratégie de diversification. Pourquoi ont-elles réussi? Partagez vos résultats avec votre classe et/ou votre professeur.
Exercice d’autocontrôle – Questionnaire – Stratégies de croissance de la matrice d’Ansoff
Un élément interactif H5P a été exclu de cette version du texte. Vous pouvez le consulter en ligne ici: https://ecampusontario.pressbooks.pub/leadinginnovation/?p=46#h5p-10
Ressources supplémentaires
- Qu’est-ce que la stratégie d’innovation? Découvrez les meilleures pratiques, des définitions, des outils, et des exemples (en anglais)
- Qu’est-ce qu’une stratégie d’innovation avec des exemples (en anglais)
- Stratégie d’innovation d’entreprise: 9 piliers pour réussir (en anglais)
- Diversification des activités: Les meilleures exemples (en anglais)
References
(Remarque : Cette liste de sources utilisées n’est PAS en style de citation APA, mais les fonctions de note de bas de page automatique et de citation des médias de Pressbooks ont été utilisées pour citer les références tout au long du chapitre et générer une liste à la fin du chapitre.)
- Imboden, E. (2016, December 6). Aligning Innovation to Growth Strategy. [Video]. LinkedIn Learning. https://www.linkedin.com/learning/design-thinking-venture-design/aligning-innovation-to-growth-strategy?u=2167290 ↵
- Imboden, E. (2016, December 6). Aligning Innovation to Growth Strategy. [Video]. LinkedIn Learning. https://www.linkedin.com/learning/design-thinking-venture-design/aligning-innovation-to-growth-strategy?u=2167290 ↵
- Kuczmarkski Innovation. (2016, March 17). Innovation strategy. [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=B-tY6citUHw ↵
- Kuczmarkski Innovation. (2016, May 17). Innovation strategy. [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=L1mDi3NIZ18 ↵
- Indeed Editorial Team. (2022, February 11). Ansoff matrix: Definition, strategies, and how to use. https://www.indeed.com/career-advice/career-development/ansoff-matrix ↵
- Imboden, E. (2016, December 6). Aligning innovation to growth strategy. [Video]. LinkedIn Learning. https://www.linkedin.com/learning/design-thinking-venture-design/aligning-innovation-to-growth-strategy?autoAdvance=true&autoSkip=false&autoplay=true&contextUrn=urn%3Ali%3Al ↵
- Cooper, B. (2019, January 21). The importance of aligning innovation strategy with business goals. https://movestheneedle.com/leadership/the-importance-of-aligning-innovation-strategy-with-business-goals/ ↵
- Cooper, B. (2019, January 21). The importance of aligning innovation strategy with business goals. https://movestheneedle.com/leadership/the-importance-of-aligning-innovation-strategy-with-business-goals/ ↵
- Incremental Innovation. (n.d.). The 7 sources of innovative opportunity. http://www.incrementalinnovation.com/innovation-management-development/7-sources-innovative-opportunity#:~:text=%20The%207%20Sources%20Of%20Innovative%20Opportunity%20,continual%20flux.%20Regulations%20change%20and%20some...%20More%20 ↵
- MindToolsVideos. ( 2018, February 9). Dolblin's 10 types of innovation. [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=Q3sfmDkrAI0 ↵
Chapter 2 Learning Outcomes
After reading this chapter, you should be able to do the following:
- Identify eight creative thinking ideas to boost your personal creativity.
- Explain three ways to enhance team collaboration and creativity.
- Identify three threats to team creativity.
- Describe the "shape of ideation" as it is graphed from a team ideation session.
- Describe the SCAMPER technique for brainstorming.
- List three barriers to creativity.
- List three benefits of doing creativity exercises.
- List ten reasons businesses nurture creativity and innovation.
Inspiration or Perspiration
A century ago, Thomas Edison thought deeply about what drives invention or, as we call it today, innovation. One of his famous sayings, “Genius is 1 percent inspiration and 99 percent perspiration,” stresses that innovation involves more than just great ideas. Edison knew from his own experience that the systematic hard work of trial-and-error experimentation paid off. His inventions, like the lightbulb and the phonograph, emerged through thousands of attempts as he refined the process step by step ([1]).
Thomas Edison knew breakthroughs do not come from “lightbulb” moments (pun intended). His quote captures this concept perfectly.
“Genius is 1% inspiration and 99% perspiration”
(Thomas Edison)
Personal Creativity
Not everyone considers themselves creative, but most of us do have the ability to be creative. We use our creative minds more often than we think. Whenever you solve a problem, try something new, or give advice to a friend, you are probably using creative thought.
Just like doing physical exercise to work out your body, sometimes you need to do mental exercises in order to work out your mind. Watch the video below to learn about the following eight creative thinking tips you can put into practice to help boost your creativity.
- Schedule Creative Free Time
- Set a Timer
- Think Quantity Over Quality
- Become an "Idea Machine"
- Switch Up Your Routine
- Look at Something Familiar Through a New Lens
- Read More
- Freewrite More
Watch the "8 Creative Thinking Exercises to Boost Your Creativity" YouTube Video below to see if there is an exercise to boost your creative thinking.[2] Transcript for "8 Creative Thinking Exercises to Boost Your Creativity" Video [PDF--New Tab]. Closed captioning is available on YouTube.
https://youtu.be/pfg9a9diN40
There is a misconception that creativity is this thing that happens in the shower, a strike of lightning that you get out of nowhere, but the reality is creativity is not a moment in time, it's a process and it takes time to develop.
If you were to generate a list of possible solutions to any given problem you may notice that the first few on the list will be similar to ideas other people may also come up with, but as you get to the bottom of the list you may find your ideas become more unique. This is because we solve problems every day in our lives and we are good at it. If I asked you how you will get to work today since your car is being repaired at the service center, you might say, "I'll get a ride with a friend," or "I'll take the bus," or "My mechanic loaned me a vehicle." If I then asked you to think of some other ways you might get to work, I'm sure your ideas will become more novel as you provide additional possibilities. These novel ideas may not always be feasible, but while you are brainstorming new ideas, don't judge them for feasibility, just get the ideas first (quantity), then later evaluate each idea on how well it resolves the problem or takes advantage of the opportunity.
Commands for Being Creative
- Get Stupid! Throw out what you know and start from somewhere new. Try drawing an image of a telephone. What did you draw? Something you have seen? Did you think to draw a phone that does not exist yet? Lose the concept of what you think a phone is and start thinking about what a phone might be in the future.
- Want the Box. Constraints are necessary for creativity. The more boundaries you have the more creative you will be.
- Can the critic. Don't listen to the critic inside you that always tells you, "that's a bad idea." Ignore this voice.
Explore the Concept – Personal Creativity Exercise
Doing daily creative warm-up exercises may help you become a more flexible thinker in your job and help you approach work challenges with less fear and a more playful attitude.
- Take any household product you use daily, such as a coffee cup, a hairbrush, a toothbrush, a pen, a notebook, a laptop, etc.
- Use one of the following innovation techniques to change the product. You don't actually have to change the product but imagine it would be changed and this change you make will provide a new function or value to the user.
- Addition Technique: Add something to the product to change it. What can it now do or be used for?
- Subtraction Technique: Subtract or take away a part of the product. What can it now do or be used for?
- Answer Example: For the addition technique, you might add another handle to a mug, making it easier to hold or making it into a sippy cup for toddlers (if you also added a lid). For the subtraction technique, you might subtract or remove the handle on the mug altogether turning it into a travel mug that will fit in a car cup holder.
SCAMPER Technique for Brainstorming
Creative thinking and problem-solving are essential parts of the design process to turn ideas into innovation and break the barriers against creativity. One of the successful methods used in creative thinking is the SCAMPER technique. While there are different creative thinking and problem-solving techniques such as reversed brainstorming, Hurson’s thinking model, the Six Hats of critical thinking, and Lego Serious Play, SCAMPER is considered one of the easiest and most direct methods. The SCAMPER technique is based very simply on the idea that what is new is actually a modification of existing old things around us.[3]
What does the SCAMPER acronym stand for?
- S--Substitute (e.g., components, materials, people)
- C--Combine (e.g., mix, combine with other assemblies or services, integrate)
- A--Adapt (e.g., alter, change function, use part of another element)
- M--Modify/Magnify (e.g., increase or reduce in scale, change shape, modify attributes)
- P--Put to other uses (e.g., more than one way to use, more than one function)
- E--Eliminate (e.g., remove elements, simplify, reduce to core functionality)
- R--Rearrange/Reverse (e.g., turn inside out or upside down)[4]
Click on the information icon beside each of the letters below to learn more about SCAMPER.
Transcript for "SCAMPER" H5P [PDF--New Tab].
Benefits of Doing Creativity Exercises
Creativity exercises offer many benefits for individuals, groups, or companies who use them, including the following:[5]
- Improved flexible thinking: Creativity exercises improve your mental flexibility. You may see the possibility of small shifts or changes to a project that you didn't notice before.
- Discovery of multi-dimensional ideas: If you or your team have been working in the same field for a long time, you might use the same ideas repeatedly. Creativity exercises help you discover entirely new solutions to repetitive problems.
- Embracing work challenges: With enough practice, work challenges become something to look forward to as an opportunity to show and improve your mental creativity rather than a test delaying your progress.
- Seeing new concepts: Some creativity exercises help develop your creative vision, allowing you to see objects, ideas, and problems in a new way. This is highly beneficial when looking for a novel solution to a business challenge.
- Improved teamwork: Creativity exercises help individuals and groups improve teamwork skills like communication, problem-solving, and unity.
Team Creativity
Team creativity is based on having open debates, and a free flow of ideas. For that to happen, trust must exist among team members. Where trust is lacking--so will creativity. Below are some ideas on how to enhance creativity and collaboration in teams, as well as some threats to team creativity.
When teams are working creatively during an ideation session there is a common pattern that occurs. At first, many ideas are shared that are not very unique, then ideas wane, then a spark of inspiration hits the team which drives momentum again but this time with unique ideas which may provide companies with new paths to increasing revenue, market share, and more. This pattern is known as the shape of ideation and you will read more about this below.
Enhancing Creativity and Collaboration in Teams
- Complementary Skill Sets. Collaboration works best when team members have complementary and diverse skill sets required to complete the project. Companies may also consider collaborating with customers, experts in the field, or experts in technical, design, marketing, and finance areas.[6]
- Appreciating Others. Engaging in purposeful conversations and the ability to resolve conflicts are essential ingredients for collaboration. The team needs time to get to know each other not just as professionals, but as human beings, to build trust through informal social interaction.[7]
- Open Communication. Encourage people to voice their ideas and opinions. Team members need to know it is okay to share their ideas and opinions, and that this is actually valued. When team members feel comfortable sharing their thoughts, it’s more likely to foster the kinds of discussions required to generate creative solutions.[8]
- Facilitate Diverse Ways of Working. People have their own ways of doing things. Some people like to work in teams; others prefer to work alone. Some enjoy using a pencil and notepad to jot down their thoughts, while others always make notes on their tablets or make voice recordings on their phones. Managers and team leaders need to allow people to choose how they work – as long as they do their jobs and do them well – they’re happier, and that can prompt more creativity.[9]
- Prevent Internal Competition. Competition for a promotion, pay raise, bonus, or anything else among team members has a negative effect on team creativity. Team members will try to promote their own ideas, or even not share ideas within the team, and rather share them outside the team with the team leader, or upper management. No internal competition among team members should exist.[10]
- Establish Ground Rules. Include rules such as "nobody gets to monopolize the conversation," and "nobody gets to be quiet all the time." Establish what happens when someone is late to a meeting. Will you allow using computers and phones in the meeting (hint: do you want their full attention or not?) Make sure you keep a "parking lot" list of things so you do not forget any ideas.[11]
Threats to Team Creativity
Social Loafing: This is the tendency for group members to slack off. These members may think their ideas are dispensable or may see other members working hard, and believe they do not need to contribute.[12]
Conforming: Members may conform due to the desire to be liked. If they believe their teammates will be critical of their suggestions, they will be more likely to agree rather than disagree.[13]
Production Blocking: This can occur when members cannot express their ideas because others are expressing their own. When working alone, individuals can work without interruption of thought, whereas when working in a group, members may forget their ideas or may not get time to speak.[14]
Performance Matching: When working in a team for an excessive amount of time, members will start to develop the same tendencies. Members that achieve higher ideals than the group may “lower their standards”, whereas members that work at a slower pace may “raise the bar”. Overall, the team will plateau and may find it more difficult to generate unique ideas over time.[15]
Team Ideation Session: Graphing the Process
What happens in our thinking process when we are given a problem to solve in a specific amount of time? As described by Stefan Mumaw in the LinkedIn Learning, Creativity Boot Camp course, if we graphed this ideation process for a group trying to solve a problem or take advantage of an opportunity, we would see a graph that at first has many ideas, but after a short period of time the group feels they have exhausted all the good ideas, and the ideas stall. What happens next, is that someone offers a different, silly, or absurd idea, then more ideas come from that idea and the tide has turned. The best ideas often come after this turn in the graph. This is known as the shape of ideation because it consistently reveals itself this way.[16]
Explore the Concept – Team Creativity Exercise
A common problem experienced during creative collaboration is interpreting what team members mean when they explain abstract concepts. This is a fun, and quite enlightening game of interpretation that addresses this issue. You may even find yourself using it as a party game outside of work!
You’ll need strips of paper with phrases or actions written out on them, something like “singing in the rain” or “Mother Earth.” Everyone starts with their own phrase and, to the best of their ability, draws it out on the first page of their notebook. After 30 seconds, everyone passes their notebook to the person on their left. That person then has 30 seconds to interpret the drawing and write down what they think it is on the next page in the notebook. The next person draws what the last person wrote. The notebook gets passed again and again until it makes it back to the original owner. Once each notebook is back where it started, the owner of the notebook shows each page to the group to see how the original phrase got interpreted down the line.
This exercise really demonstrates how meaning can get misconstrued and the importance of explaining things with other people’s sensibilities taken into account.[17]
Barriers to Creativity
Below is a list of some of the things that can be barriers to personal, team, and organizational creativity.[18]
- Functional fixedness. You see objects, components, and things around you, and you can’t imagine them doing different functions than what they’re designed to do.[19]
- Structural fixedness. This makes it really hard to imagine objects having a different structure than what we’re used to.[20]
- Relational fixedness. This type of fixedness makes it very hard to imagine two objects having a relationship that wasn’t there before.[21]
- Self-censorship. Get the critic out of your mind. Stop telling yourself your ideas are not good enough.
- Micro-Management. Micro-Management stifles a person’s ability to be creative as micromanagers provide too much detail related to how a particular task or problem should be tackled. This reduces the ability for the person to think for themselves and add their own creative flair.
- Overthinking. Overthinking about a problem or task uses the logical conscious side of our mind. Often creativity comes from the subconscious mind so rather than overthinking it might be wise to go for a walk or simply start daydreaming.
- Concerns about Image. Image risks are where people worry about the impression that people will have of them after suggesting an idea.
- Lack of Time. Lack of time and/or opportunity. People often feel that they are too busy with their day-to-day efforts to have time to focus on being creative. Resolve this by setting some planned time aside each and every day for creative efforts.
- Lack of Sleep. Lack of sleep not only forms barriers to creativity but to most other things too! Try and lead a healthy well-balanced life with lots of exercise and water and healthy nutrition.
- Criticism. Criticism from others can off-put you from proceeding any further with your ideas. Try and dismiss negative thinkers or win them over by demonstrating the validity of your idea with a prototype.
- Rules, Policies, and Procedures. If the organization that you work in has lots of rules, policies, and procedures then these can sometimes stifle creativity due to the bureaucracy that they create. If you can’t advance your project forward without five signatures then you will find it difficult to maintain momentum.
- Fear of Rejection. Just having that underlying fear that others will reject your ideas can be a barrier to creativity. Work with your passions, enjoy your creative moments, and don’t let others put you off.
- Stress. Stress is not only a distraction that drains the energy we might channel into being creative, it is also very bad for our health and concentration.
- Lack of Motivation, commitment, skills to perform creative tasks, or employee preparation to persist.
- Lack of organizational or managerial support or sufficient resources for creative work.
Importance of Creativity and Innovation to Business
Creativity fuels innovation. Creativity is a thought process, while innovation is an action. For a business to survive it needs both. Some of the top reasons businesses nurture creativity and innovation include:
- Innovation helps organizations grow.
- Innovation keeps organizations relevant.
- Innovation helps organizations differentiate themselves.
- Innovation increases productivity in the workplace by sparking excitement and feelings of purpose in employees.
- Innovation improves a team's problem-solving skills by challenging the team to dive deeper and develop novel solutions.
- Innovation helps organizations position themselves as innovators in the marketplace.
- Innovation helps organizations generate more profits.
- Innovation helps organizations reduce expenses.
- Innovation helps organizations attract employees, investors, partners, and contractors.
- Innovation helps organizations gain a competitive advantage.
Key Takeaways
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Eight creative thinking tips you can try any time. Schedule creative free time, Set a timer, Think quantity over quality, Become an "Idea Machine," Switch up your routine, Look at something familiar through a new lens, Read more often, and Freewrite more often.
- Commands for being creative. Get stupid! Want the box. Can the critic.
- Benefits of doing creativity exercises. Improved flexible thinking, Discovery of multi-dimensional ideas, Embracing work challenges, Seeing new concepts, and Improved teamwork.
- Team creativity is based on having open debates, and a free flow of ideas.
- Enhancing creativity and collaboration in teams. Collaboration works best when team members have complementary skill sets required to complete the project. Engaging in purposeful conversations and the ability to resolve conflicts are essential ingredients for collaboration. Open communication must be there. Facilitate diverse ways of working. Establish ground rules for working together.
- Threats to team creativity. Social loafing, Conformity, Production blocking, and Performance matching.
- Team ideation session: Graphing the process. When given a problem to solve in a specific amount of time what happens in our thinking process? If we graphed this ideation process we would see a graph that at first has many ideas, but after a short period of time the group feels they have exhausted all the good ideas, and the ideas stall. What happens next, is that someone offers a different, silly, or absurd idea, then more ideas come from that idea and the tide has turned. The best ideas often come after this turn in the graph. This is known as the shape of ideation because it consistently reveals itself this way.[22]
- Barriers to creativity. Functional, structural, and relational fixedness; self-censorship; micro-management; overthinking; concerns about image; lack of time; lack of sleep; criticism; rules, policies, and procedures; fear of rejection; stress; lack of motivation; and lack of organizational or managerial support.
- Importance of Creativity and Innovation to Business.
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- Innovation helps organizations grow.
- Innovation keeps organizations relevant.
- Innovation helps organizations differentiate themselves.
- Innovation increases productivity in the workplace by sparking excitement and feelings of purpose in employees.
- Innovation improves a team's problem-solving skills by challenging the team to dive deeper and develop novel solutions.
- Innovation helps organizations position themselves as innovators in the marketplace.
- Innovation helps organizations generate more growth and profits.
- Innovation helps organizations reduce expenses.
- Innovation helps organizations attract employees, investors, partners, and contractors.
- Innovation helps organizations gain a competitive advantage.
End-of-Chapter Exercises
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- Wild Westios. Most people think of the Wild West as a uniquely American era in history. However, during the same time, Canada was also expanding westward. With this expansion came a collection of interesting personalities, including brave lawmen, tricky outlaws, and proud, hard-working cowboys.
- Grab a partner to try this creative exercise. Together you are going to write down as many cereal box toys as you can think of if boxes of cereal were around during the days of the wild, wild, west. You have three minutes to compile one list together; write down as many ideas as you can.
- Compare Groups. How many ideas did you and your partner come up with in three minutes? Sometimes people say they don't have time to come up with more ideas, but as you can see given only three minutes you and your partner were able to come up with some ideas. So time is not a problem, motivation may be an issue when it comes to thinking creatively. For this exercise you may have been motivated because the exercise was silly and fun, you had a partner to work with, maybe your professor was observing you, and you only had three minutes to finish the task. This exercise is adapted from one called Wild Westios shared in the LinkedIn Learning, Creativity Boot Camp module.
- Ultimate Desk. You have been sitting behind a desk of some form for almost your entire professional life. It's time to retire whatever weak desk you've been using and come up with the most awesome desk ever devised by humankind. Money is not an issue, design is no issue, and materials are not an issue. There is only one rule and it is that the desk you create must actually perform the function of a desk in some way.
- Grab a partner. You have five minutes to create the ultimate desk. Discuss and sketch it out.
- Compare Groups. How many desks had a beverage dispenser? How many desks were mobile, roll or fly? How many desks have some sort of water feature? How many desks come with some sort of extra person, such as a chef or masseuse? How many desks have a large flat surface? Why a large flat surface? Because that is what you know. We start with what we know a desk to be. We attach ideas to what we know, so we become improvers. We have to stop starting with other people's solutions and we have to ask questions. What is a desk and what does a desk need to do? We insert restrictions that are not really there. This exercise is adapted from one called Ultimate Desk shared in the LinkedIn Learning, Creativity Boot Camp module.
- Squiggles. This exercise should take you five minutes. Take a sheet of paper and draw 5 to 10 squiggles in different shapes and sizes. Now turn your squiggles into birds. Think about the main characteristics of a bird (beak, tail, legs) and start adding them. First, draw a beak which is a simple triangle – make variations in size and position. Then, do the same with the tale, which is also a triangle. Finally, add legs that are made out of sticks. That is how simple it is! Take a look at the drawings and spend a minute considering how easily the brain finds patterns.[23]
- Write a Six-Word Story. Ernest Hemingway, one of the greatest authors of all time, was once challenged to write a complete story in just six words. Never one to shy from a challenge, he wrote: "For sale: baby shoes, never worn." What would your complete six-word story be?[24]
- Packaging Yourself. If you were a product, available for sale at your favourite retail store, what store would you be sold in? What would the packaging look like? What would your catchy product title be? What would it say on the box? This is not just an exercise in creative thinking, but of establishing your own personal brand in a fun and inventive way.[25]
- Find Creative Uses for Everyday Objects. A pen is just a pen...or is it? What do you have around you right now that could be used for something completely different? Alton Brown, the chef who knows his science, refuses to buy objects that have just one use. He finds ways to use kitchen tools in the most inventive ways. So what can you do with that stapler, the pair of scissors, or that old bookend? [26]
- How Creative Are You? quiz Try the quiz at How Creative Are You? (QUIZ) | HuffPost Life
- Wild Westios. Most people think of the Wild West as a uniquely American era in history. However, during the same time, Canada was also expanding westward. With this expansion came a collection of interesting personalities, including brave lawmen, tricky outlaws, and proud, hard-working cowboys.
Additional Resources
- LinkedIn Learning Creativity Bootcamp Training
- 50 Fun Creativity Exercises to Boost the Power of Your Creative Mind
- 21 Ways to Boost Your Personal Creativity
- 5 Team Building Exercises Guaranteed to Spark Creativity
- Business Innovation – Canada Periodical Fund - Canada.ca
- Innovation Canada (ic.gc.ca)
- MaRS Discovery District
References
(Note: This list of sources used is NOT in APA citation style instead the auto-footnote and media citation features of Pressbooks were utilized to cite references throughout the chapter and generate a list at the end of the chapter.)
