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11 Établissement des critères de réussite pour les sites web

Pour améliorer l’accessibilité de votre contenu Web, vous pouvez avoir comme cible la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Voir la page Normes internationales pour de plus amples renseignements.

WCAG 2.0 ou 2.1

Le World Wide Web Consortium (W3C) et l’Initiative pour l’accessibilité du Web (IAW) sont responsables de la création, de la maintenance et des mises à jour des WCAG. Les WCAG sont régulièrement évalués et mis à jour pour refléter un processus continu d’amélioration de l’accessibilité et réagir aux progrès technologiques et à l’élaboration de contenu Web. Chaque mise à jour est numérotée avec deux chiffres qui sont séparés par un point. Le premier chiffre représente le numéro de la version majeure et le second, le numéro de la version mineure.

La Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) n’exige que la conformité aux WCAG 2.0 à l’heure actuelle. Compte tenu des versions des WCAG actuellement publiées et de la large utilisation de la technologie des écrans tactiles, il est judicieux de commencer dès maintenant à viser le respect des WCAG 2.1. Vous préparez ainsi votre site Web pour un proche avenir, et les WCAG 2.1 ajoutent des critères de réussite liés aux écrans tactiles. N’oubliez pas que les WCAG 2.2 et WCAG 3.0 sont également en cours de rédaction et seront bientôt disponibles.

Niveaux A, AA et AAA

Les WCAG comportent un certain nombre de critères de réussite. Chaque critère de réussite correspond à un aspect précis de l’accessibilité numérique. Les WCAG définissent trois niveaux d’accessibilité en fonction du nombre de critères de réussite auxquels un site Web répond. Lorsqu’une page Web satisfait à des critères de réussite, on dit qu’elle est conforme aux critères (plutôt que « respectueuse des critères »).

Les trois niveaux d’accessibilité, du plus bas au plus élevé, sont le niveau A, le niveau AA et le niveau AAA. Le niveau A correspond à une accessibilité de base, le niveau AA à une très bonne accessibilité et le niveau AAA à une excellente accessibilité. La plupart des organisations visent le niveau AA, car il n’est parfois pas possible de satisfaire à tous les critères de réussite du niveau AAA. Même si votre contenu ne doit être conforme qu’au niveau AA, il est bon de documenter toutes les fonctionnalités conformes au niveau AAA.

Le tableau 1 ci-dessous indique le nombre de critères de réussite qui doivent être satisfaits pour atteindre les différents niveaux d’accessibilité associés aux WCAG 2.0 et 2.1.

Niveau A Niveau AA Niveau AAA
WCAG 2.0 25 critères de réussite 13 critères de réussite 23 critères de réussite
WCAG 2.1 30 critères de réussite 20 critères de réussite 28 critères de réussite
Tableau 1 : Exigences des WCAG 2.0 et 2.1
  • Pour qu’une page Web soit conforme au niveau A, elle doit satisfaire à tous les critères de réussite du niveau A.
  • Pour qu’une page Web soit conforme au niveau AA, elle doit satisfaire à tous les critères de réussite des niveaux A et AA.
  • Pour qu’une page Web soit conforme au niveau AAA, elle doit satisfaire à tous les critères de réussite des niveaux A, AA et AAA.

 

Critères de réussite

Les critères de réussite sont rédigés dans un langage clair et sont conçus pour être vérifiables. Cela signifie qu’il est clairement possible de déterminer si un contenu Web est conforme ou non à un critère précis. Par exemple, le critère de réussite 1.1.1 énonce ce qui suit : « Tout contenu non textuel présenté à l’utilisateur dispose d’un texte de remplacement qui remplit une fonction équivalente, sauf dans [certaines situations] ». Sur cette base, une personne peut examiner tout le contenu non textuel et confirmer que ce critère est respecté ou non.

En général, les essais sont effectués par une combinaison d’essais automatisés et d’évaluation par des humains (plus de renseignements sur les essais sur la page). Les essais formels peuvent également être complétés par des essais de convivialité, qui permettent aux utilisateurs en situation de handicap d’interagir avec le contenu Web et de donner une rétroaction directe sur ce qui fonctionne ou non pour eux. En général, les essais sont effectués par une combinaison d’essais automatisés et d’évaluation par des humains. Voir la page Méthodes d’essai pour de plus amples renseignements. Les essais formels peuvent également être complétés par des essais de convivialité, qui permettent aux utilisateurs en situation de handicap d’interagir avec le contenu Web et de donner une rétroaction directe sur ce qui fonctionne ou non pour eux.

Tous les critères de réussite se trouvent sur la page WCAG Quick Reference (en anglais seulement).

Techniques et échecs

Pour chacun des critères de réussite, les WCAG fournissent des renseignements supplémentaires, notamment des techniques suffisantes et recommandées, ainsi que des exemples d’échecs. Ces renseignements supplémentaires ont pour but de vous aider à répondre aux critères de réussite :

  • Des techniques suffisantes sont des moyens fiables de répondre aux critères de réussite. Vous pouvez utiliser d’autres techniques non répertoriées si elles fonctionnent. Voir : Techniques suffisantes (en anglais seulement).
  • Des techniques recommandées sont des moyens suggérés pour améliorer l’accessibilité, mais elles ne sont pas obligatoires. Voir : Techniques recommandées (en anglais seulement).
  • Les échecs sont des résultats d’essai qui montrent que les critères de réussite n’ont pas été respectés. Voir : Échecs (en anglais seulement).

Plus de détails sont disponibles sur la page « Understanding Techniques for WCAG Success Criteria ».

Normatif ou informatif

Il est important de garder à l’esprit que les techniques suffisantes et recommandées sont fournies à titre de renseignement supplémentaire pour vous aider à répondre aux critères. Comme décrit dans les WCAG, les techniques sont informatives, ce qui signifie qu’il n’est pas nécessaire d’utiliser une technique précise, du moment que vous en utilisez une qui fonctionne.

D’autre part, tous les critères de réussite sont normatifs, ce qui signifie que vos pages Web doivent les satisfaire afin d’être conformes aux WCAG.

Ressources : Comment satisfaire aux WCAG (Quick Reference [en anglais seulement])

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