Mise en situation

Un.e étudiant.e a commis une erreur de médicament. Il a administré la mauvaise dose ou le mauvais médicament à un patient.

Stratégie de prise en charge

Correction et signalement immédiats

Vérifiez le bien-être émotionnel de l’étudiant.e. Veillez à ce que l’étudiant.e suive le protocole de l’établissement en cas d’erreur de médicament, notamment en la signalant aux membres de l’équipe soignante concernés et en la documentant de manière appropriée.

Apprentissage par la réflexion

Faites de l’incident une occasion d’apprentissage. Discutez de ce qui a mal tourné et de la manière de l’éviter à l’avenir. Évitez de jeter le blâme sur quiconque. Nommez les causes comme les interruptions, les défaillances du système, le manque de clarté et les contraintes de temps.

Suivi constructif

Surveillez la réaction émotionnelle de l’étudiant.e par rapport à l’erreur. Offrez-lui un soutien lui disant que les erreurs font partie de l’apprentissage et qu’il est important d’en tirer des leçons.