Mise en situation

Un.e étudiant.e refuse de participer aux tâches d’administration des médicaments en raison de l’anxiété, du manque de confiance, du manque de préparation ou du refus d’apprendre.

Stratégie de gestion de la situation

Compréhension et empathie

Tenez une conversation privée pour comprendre les causes des réticences. Reconnaissez les sentiments et soulignez l’importance d’affronter ces difficultés aux fins de perfectionnement et pour les soins aux patients.

Exposition progressive

Commencez par exposer les étudiant.e.s aux tâches d’administration de médicaments moins complexes afin de les mettre en confiance. Mettez ces étudiant.e.s en équipe avec des professionnels expérimentés pour qu’ils les observent ou les aident dans un premier temps.

Mentorat et encouragement

Faites du renforcement positif et donnez des commentaires constructifs pour les aider à gagner en confiance. Faites part d’expériences personnelles ou d’histoires de difficultés similaires surmontées.