Exemples avec le modèle SCI
Le personnel instructeur clinique gagne vraiment à mettre en application le modèle SCI dans les séances de rétroaction. Voici une façon de le mettre en pratique :
Exemple de rétroaction pour corriger une action
Situation
Commencez par énoncer de manière claire l’événement observé. « Aujourd’hui, pendant la tournée d’administration des médicaments, lorsque vous avez fait l’injection intramusculaire à M. Gingras… »
Comportement
Décrivez le comportement de manière objective. « J’ai remarqué que vous n’avez pas expliqué complètement la procédure au patient avant de lui faire l’injection et la technique me semblait précipitée. »
Impact
Clarifiez les conséquences du comportement. « M. Gingras semblait nerveux, mal à l’aise et surpris de recevoir une injection. »
Exemple de rétroaction positive
Situation
« Ce matin, pendant que vous donniez des médicaments… »
Comportement
« Vous avez bien vérifié l’identité du patient et lui avez expliqué les médicaments de façon claire. »
Impact
« De cette manière, le patient a reçu le bon traitement et savait ce que vous lui faisiez. Très bon travail! »
Cette rétroaction est concise et va droit au but. Elle met en évidence les actions correctes de l’étudiant.e et les retombées sur les soins aux patients.
Après avoir présenté le modèle SCI, discutez des points à travailler et élaborez ensemble un plan pour améliorer les compétences. Parlez aussi des séances pour pratiquer les gestes, des lectures supplémentaires ou de la définition d’objectifs spécifiques pour les prochaines tâches cliniques. Cette méthode permet non seulement de clarifier les points à améliorer, mais aussi de donner aux étudiant.e.s les moyens de participer activement à leurs apprentissages, ce qui en fait une expérience de formation très enrichissante.