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Introduction
Mise en contexte
1. Banque de mots de vocabulaire
2. Banque de verbes
3. Banque d'expressions communes
4. Vérifiez vos connaissances!
5. Scénarios possibles
6. Bienvenue chez Arazone! Bienvenue chez Sparlucks!
7. Mises en situation
8. Phrase correcte ou incorrecte?
Conclusion
Références et ressources
Exercice de phrase correctes avec faux amis
Phrase correcte ou incorrecte?
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Le service à la clientèle: communiquer efficacement dans cet espace bilingue Droit d'auteur © 2023 par Dany Dias et Rita Nasrallah est sous licence Licence Creative Commons Attribution 4.0 International, sauf indication contraire.