Vérifications rapides
Pour établir la priorité des contenus à évaluer, vous pouvez vous concentrer sur les fonctions ou les pages pour lesquelles vous avez reçu de la rétroaction. Vous pouvez alors rapidement mettre à l’essai une page ou un flux de travail se rapportant aux fonctions abordées dans la rétroaction des utilisateur.trice.s.
Si vous décelez des problèmes sur une page ou dans une fonction, tentez de déterminer si des problèmes similaires surviennent dans les pages connexes de votre site. Une fois que vous aurez cerné et réglé un problème, peut-être gagnerez-vous du temps lors de la résolution de problèmes similaires.
Différences entre les vérifications internes et les vérifications par des tiers
Lorsqu’une vérification complète est réalisable, celle-ci peut être effectuée par du personnel à l’interne ou par un tiers.
Vérifications internes
La vérification de votre propre site (ou l’aide apportée au personnel de TI interne lors d’une vérification) exige un certain niveau de connaissances de l’accessibilité numérique et de la mise à l’essai en matière d’accessibilité, ainsi que suffisamment de ressources humaines pour réaliser la vérification. Effectuer cette vérification à l’interne peut présenter d’autres avantages, comme celui de permettre au personnel de mieux connaître votre site. Comme pour les vérifications rapides, une fois que vous avez décelé un problème, vous pouvez examiner le contenu connexe ou les pages dont la structure similaire pourrait présenter le même obstacle. Chercher des schémas ou problèmes qui se répètent, et les résoudre peut mener à des solutions communes.
Vérifications par des tiers
Une autre option qui comporte aussi ses avantages est de demander à un cabinet d’experts-conseils en accessibilité de réaliser la vérification. Les responsables de la vérification sont bien au fait des tendances Web, des techniques de mise à l’essai et des conseils de codage pour votre équipe.
Il est important d’adopter une approche stratégique et de définir précisément la portée du travail, surtout lorsque les vérifications sont réalisées à l’externe. Vous pouvez vous servir du trafic sur votre site pour établir la priorité du travail. Les pages les plus consultées seront donc mises à l’essai en premier. Une manière d’organiser le travail est de définir une série de sprints : de courts délais (habituellement quelques semaines) pendant lesquels un nombre établi de pages sont mises à l’essai et pour lesquelles des rapports d’observation sont produits. La mise à l’essai de votre site par sections vous donne alors le temps de régler les problèmes communs entre les sprints. Par exemple, vous pourriez définir quatre lots de pages à mettre à l’essai, soit quatre sprints. Une fois le premier lot mis à l’essai, un rapport de vérification vous est remis et votre personnel de TI a alors de temps de régler les problèmes. Puis, lorsque la mise à l’essai commence pour le deuxième sprint, il devrait y avoir moins de problèmes, puisque bon nombre d’entre eux devraient déjà avoir été réglés.
Essais de convivialité
Une autre option est de recruter (et préférablement de payer) des personnes en situation de handicap pour mettre votre site à l’essai. Elles vous donneront de la rétroaction en fonction de leur expérience, qui sera différente pour chacune d’entre elles. Pensez à un large éventail de personnes vivant avec des handicaps différents, par exemple des personnes :
- aveugles
- daltoniennes ou malvoyantes
- ayant des problèmes de dextérité
- présentant des troubles cognitifs, comme le TDAH (trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité) ou TSA (trouble du spectre de l’autisme)
Si vous optez pour cette approche, vous devez vous rappeler que chaque personne en situation de handicap a une expérience unique. Vous ne devez donc pas vous fier uniquement à la rétroaction des utilisateur.trice.s pour déterminer si votre site est accessible ou non. Les essais de convivialité complètent, mais ne remplacent pas le respect des lignes directrices en matière d’accessibilité.
