1 Introduction aux handicaps

Souvent, les gens pensent que les handicaps font référence à une personne et à ses difficultés particulières. Cependant, le modèle social du handicap nous aide à comprendre que les obstacles auxquels font face les gens avec un handicap viennent plutôt de la société et des environnements inaccessibles qu’elle crée. L’obstacle n’est pas le fait qu’une personne utilise un fauteuil roulant, mais plutôt l’absence d’une rampe d’accès pour accéder à un édifice. L’obstacle n’est pas le fait qu’une personne n’entende pas les renseignements communiqués verbalement, mais plutôt que ces renseignements ne sont communiqués que verbalement. Grâce au modèle social du handicap, nous comprenons que la responsabilité d’éliminer les obstacles pour les personnes vivant avec un handicap revient à la société, et que chaque personne ne devrait pas avoir à s’adapter individuellement aux environnements inaccessibles.

Qui rencontre des obstacles en matière de technologie?

Beaucoup de gens, avec ou sans handicap, rencontrent des obstacles en matière d’utilisation de la technologie. Ces obstacles sont parfois d’ordre financier, comme lorsqu’un étudiant ne peut pas acheter un logiciel en particulier. Ils peuvent aussi reposer sur un manque de connaissances, comme un étudiant plus âgé qui n’aurait pas eu accès à un ordinateur dans sa jeunesse.

Pour les personnes vivant avec un handicap, les obstacles viennent souvent de la technologie elle-même, car elle est rarement conçue pour répondre aux besoins d’un vaste éventail d’utilisateurs. La plupart des concepteurs créent des produits en fonction d’un utilisateur « type » ou « moyen ». Cette approche de la conception ne tient pas compte de la diversité des personnes qui pourraient utiliser la technologie différemment. Par exemple, une technologie pourrait ne pas tenir compte des personnes qui utilisent un logiciel de lecture à l’écran pour accéder à l’information sur le Web. De plus, les obstacles rencontrés en matière d’accès à la technologie varient en fonction du handicap.

Handicap physique ou problème de dextérité : Les gens qui vivent avec un handicap physique qui limite la dextérité et la motricité fine peuvent vivre des obstacles dans l’utilisation d’une souris, d’un clavier ou d’un écran tactile de la manière conventionnelle. Par exemple, des boutons trop petits sur les pages Web peuvent présenter un obstacle pour les personnes ayant un handicap limitant leur dextérité.

Handicap touchant la vision : Les personnes avec une déficience visuelle peuvent avoir du mal à voir l’équipement qu’elles utilisent (comme un clavier) et éprouver de la difficulté à voir l’information affichée à l’écran. Beaucoup de personnes avec un handicap visuel ont un certain niveau de vision, alors elles peuvent rencontrer des obstacles lorsque le texte est petit, que les graphiques sont collés ou que les contrastes sont faibles. Par exemple, les pages Web dont les en-têtes, les titres de colonnes et de lignes ou les liens ne sont pas correctement codés auront pour effet de créer des obstacles pour les personnes qui utilisent un logiciel de lecture à l’écran.

Handicap touchant l’audition : Les personnes ayant une déficience auditive font face à des obstacles chaque fois que l’information est présentée sous forme sonore.  Par exemple, les vidéos, les enregistrements audio et les effets sonores qui n’ont pas été créés ou conçus de manière accessible peuvent présenter des obstacles pour les personnes ayant une déficience auditive.

Handicap touchant la compréhension : Les personnes vivant avec un handicap touchant la compréhension peuvent vivre des obstacles dans la compréhension des renseignements ou dans la navigation sur les sites Web ou les applications. Ces obstacles peuvent être la façon dont l’information est présentée visuellement, le type de langage utilisé ou un manque de convivialité d’une application ou d’un site Web. Par exemple, les sites Web dont la navigation est difficile à comprendre peuvent créer des obstacles pour les personnes ayant un trouble cognitif ou d’apprentissage.

D’autres handicaps peuvent avoir une incidence sur la fonction exécutive ou les interactions sociales. Chaque situation est unique. Les personnes ayant le même type de handicap ne vivront pas toujours les obstacles de la même façon, et certaines personnes peuvent avoir plus d’un handicap. Il est donc important de tenir compte d’un vaste éventail d’utilisateurs et d’éliminer un maximum d’obstacles afin de rendre la technologie accessible.